???德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)記者 吳杰 通訊員 李晨)花高價(jià)買實(shí)木門,安裝兩個(gè)月后卻發(fā)現(xiàn)實(shí)木門變身成實(shí)木復(fù)合門,8月14日上午,禹城的劉先生撥打12345市民熱線進(jìn)行投訴。
??? 據(jù)了解,2013年6月,家住禹城市書香門第小區(qū)的劉先生到家居市場(chǎng)為即將裝修完畢的新房子選門,在某品牌實(shí)木門經(jīng)營店,店員向劉先生介紹了純實(shí)木門、實(shí)木復(fù)合門和密度板門,并將材料一一進(jìn)行了展示。店員告訴劉先生,他們經(jīng)銷的實(shí)木門絕對(duì)是純實(shí)木,而且都是烤漆,結(jié)實(shí)耐用還環(huán)保。“花費(fèi)近7000元買了4扇純實(shí)木門,期待新門既結(jié)實(shí)又環(huán)保,沒想到剛過兩個(gè)月,衛(wèi)生間的門就出現(xiàn)了裂紋。”劉先生無奈道,“用的時(shí)間太短了,我想退貨,但商家說今年夏天雨水多天氣潮濕,純實(shí)木受潮會(huì)變形是正常現(xiàn)象,并表示會(huì)上門免費(fèi)維修,拒絕退貨。”
??? 更讓劉先生氣憤的是,在維修的過程中,維修人員一不小心將門角上的插接木砸了下來,門內(nèi)部的材質(zhì)一時(shí)露出了馬腳,原來所謂的“純實(shí)木門”卻是密度板和實(shí)木插接的實(shí)木復(fù)合門,“門前后由密度板粘合,中間空心處是木屑填充,這不是店員介紹的實(shí)木復(fù)合門嗎!”劉先生越想越氣,于是撥打12345市民熱線投訴。
??? 禹城市消協(xié)接承辦單后,于14日下午,找到了劉先生了解情況,并在劉先生帶領(lǐng)下來到了購買木門的木門經(jīng)營店。消協(xié)工作人員對(duì)該店虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的做法進(jìn)行了批評(píng)。經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,表示愿意承擔(dān)責(zé)任。
??? 劉先生認(rèn)為自己買的純實(shí)木門變?yōu)閷?shí)木復(fù)合門,經(jīng)銷商理應(yīng)為其換貨或者退貨,但重新安裝新門勢(shì)必會(huì)影響裝修效果,所以要求經(jīng)銷商給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,而不再換新門。經(jīng)過調(diào)解,最終經(jīng)銷商給予了劉先生3000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。