2018年經(jīng)營業(yè)績核心亮點(diǎn)

• 全年實(shí)現(xiàn)原保險保費(fèi)收入1222.86億元，同比增長11.9%

• 歸母凈利潤79.22億元，同比增長47.2%

• 核心償付能力充足率269.64%，綜合償付能力充足率274.51%

• 續(xù)期保費(fèi)958.60億元，占總保費(fèi)的比例達(dá)到78.4%

• 健康保險長期險首年保費(fèi)占長期險首年保費(fèi)的比例達(dá)58.7%，同比提升26個百分點(diǎn)，領(lǐng)先同儕

（香港、上海，2019年3月20日）新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”或“公司”，上海證券交易所代碼：601336，香港聯(lián)合交易所代碼：01336）今日公布了2018年度經(jīng)營業(yè)績。

2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是新華保險按照“十三五”規(guī)劃邁入發(fā)展期的第一年。新華保險堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”的發(fā)展總基調(diào)，以保障型業(yè)務(wù)為核心，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、隊伍發(fā)展、制度建設(shè)等方式，夯實(shí)續(xù)期拉動的保費(fèi)增長模式，可持續(xù)發(fā)展能力和風(fēng)險管控水平進(jìn)一步提高，踐行高質(zhì)量發(fā)展取得了較好成績。

截至2018年12月31日止，公司實(shí)現(xiàn)原保險保費(fèi)收入1222.86億元，同比增長11.9%，增速快于行業(yè)水平，市場排名上升；總資產(chǎn)達(dá)到7339.29億元，同比提升3.3%；歸屬于母公司股東的凈利潤79.22億元，同比大增47.2%；一年新業(yè)務(wù)價值122.10億元，同比增長1.2%；總投資收益率4.6%，凈投資收益率為5%；核心償付能力充足率269.64%，綜合償付能力充足率274.51%，保持充足狀態(tài)。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及質(zhì)量顯著優(yōu)化

在多變的市場環(huán)境下，公司堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路，積極防范經(jīng)營風(fēng)險，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和品質(zhì)持續(xù)改善，為業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在行業(yè)保費(fèi)增長基本持平的背景下，新華保險續(xù)期拉動業(yè)務(wù)增長模式、重點(diǎn)發(fā)展保障型業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇正逐步顯示出其內(nèi)在價值。2018全年，新華保險共實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)958.60億元，同比增長24.9%，占總保費(fèi)的比例達(dá)到78.4%，同比提升8.2個百分點(diǎn)；長期險首年期交保費(fèi)占長期險首年保費(fèi)比例達(dá)到99.6%，轉(zhuǎn)型優(yōu)勢凸顯；健康保險長期險首年保費(fèi)122.21億元，同比增長30.6%，占整體長期險首年保費(fèi)的比例達(dá)58.7%，同比提升26個百分點(diǎn)，拉動十年期及以上期交保費(fèi)占首年期交保費(fèi)比例達(dá)到60.8%。

受益于健康險等保障型業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司新業(yè)務(wù)價值率顯著提升，達(dá)到47.9%，同比提高8.2個百分點(diǎn)。同時保費(fèi)繼續(xù)率提升，個人壽險業(yè)務(wù)13個月和25個月繼續(xù)率分別為90.7%和84.9%，同比分別提升1.3和1.9個百分點(diǎn)。全年退保率為4.8%，同比降低0.4個百分點(diǎn)，退保金同比減少2.6%。

值得注意的是，健康險產(chǎn)品對保費(fèi)收入、特別是首年保費(fèi)收入的貢獻(xiàn)明顯。在原保費(fèi)收入居前5位的保險產(chǎn)品中，有3款為長期型重疾險。在首年保費(fèi)收入居前5位的保險產(chǎn)品中，“健康無憂重大疾病保險（C1款）”和“多倍保障重大疾病保險”兩款產(chǎn)品的首年保費(fèi)收入分別為38.35億元和29.51億元，居前兩位。

從業(yè)務(wù)渠道看，三條渠道發(fā)展策略清晰，全年均實(shí)現(xiàn)了同比正增長。個險渠道聚焦以健康險為核心的保障型業(yè)務(wù)，采取“以附促主”的銷售策略，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入991.66億元，同比增長13.6%，其中續(xù)期保費(fèi)798.08億元，同比增長26.1%；銀保渠道通過專項合作和產(chǎn)品升級，全年保費(fèi)收入207.93億元，同比增長4.3%，其中續(xù)期保費(fèi)160.43億元，同比增長19.3%；團(tuán)體保險業(yè)務(wù)收入23.27億元，同比增長12.2%。與此同時，新華保險持續(xù)推動政策性健康險業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.31億元，覆蓋客戶587.7萬人，較上年末增加66.7萬人。

保障能力顯著提升

保險保障型業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開有力的支撐體系，公司涵蓋銷售隊伍、產(chǎn)品體系、運(yùn)營管理等方面的價值鏈條不斷做強(qiáng)。

銷售隊伍建設(shè)方面，新華保險率先提出“風(fēng)險管理師”的理念并付諸實(shí)踐，重新定位營銷隊伍的職業(yè)形象，提高了營銷隊伍的專業(yè)內(nèi)涵。2018年底，個險渠道規(guī)模人力達(dá)37萬人，同比增長6.3%。隊伍月均舉績率52.8%，同比提升6個百分點(diǎn)。

產(chǎn)品體系建設(shè)方面，新華保險著力加大供給側(cè)改革力度，豐富產(chǎn)品種類、創(chuàng)新保障服務(wù)。主險方面，挖掘并升級了廣受客戶歡迎的防癌產(chǎn)品康愛無憂；附加險方面，開發(fā)了創(chuàng)新性保障型產(chǎn)品“附加特定心腦血管疾病保險”，填補(bǔ)了市場空白，受到客戶歡迎。2018年客戶附加險覆蓋率顯著提高，風(fēng)險保障程度明顯改善。

理賠服務(wù)方面，通過廣泛覆蓋的賠付，讓客戶真正體驗(yàn)到了保險保障的價值。2018年，新華保險賠款支出同比增長34.4%，死傷醫(yī)療給付同比增長22.8%。公司全年共向108萬客戶理賠172萬件，理賠金額達(dá)80.6億元，其中重疾理賠金額同比提升39.2%，醫(yī)療理賠金額同比提升44%。

服務(wù)能力建設(shè)方面，新華保險積極應(yīng)用微信投保、智能微信回訪、人臉識別等新技術(shù)來提高客戶服務(wù)效率，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。2018年公司核心運(yùn)營指標(biāo)持續(xù)改善，承保時效達(dá)到0.56天，同比縮短12.7%；理賠時效達(dá)到2.07天，同比縮短11.9%；保全時效1.04天，實(shí)現(xiàn)高位穩(wěn)定。公司還建設(shè)305家新一代客服中心，顯著提升了窗口服務(wù)水平。

2019年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會、實(shí)現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。這對壽險行業(yè)提出更高要求的同時也提供了更廣闊的發(fā)展空間。

新華保險將堅決貫徹落實(shí)中央“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險”的總體要求，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，加大供給側(cè)改革力度，發(fā)揮公司壽險主業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)與健康和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)動力度，持續(xù)優(yōu)化自身產(chǎn)品、隊伍和服務(wù)供給，探索具有新華特色的高質(zhì)量發(fā)展之路，為客戶解決健康之憂、養(yǎng)老之憂及財富保值增值之憂。具體而言，就是要采取五大舉措，即加快核心業(yè)務(wù)發(fā)展、做強(qiáng)做大銷售隊伍、持續(xù)改善客戶體驗(yàn)、提升投資管理能力和積極穩(wěn)妥防范風(fēng)險。