4月10日，在春意盎然的時節里，新華人壽保險股份有限公司山東分公司（以下簡稱“新華保險山東分公司”或“山東新華”）迎來了成立18周年紀念日。18年來，山東新華秉承“創造價值，穩健持續”的經營理念，扎根齊魯大地精耕細作，為客戶提供全面、專業的壽險服務。

伴著改革開放的春風，2001年4月，經原中國保監會批準，新華保險濟南分公司在泉城成立，并于2005年正式更名為山東分公司。創立的前四年，山東新華逐步形成了基本覆蓋全省的機構網絡和包括個人代理、銀行代理及各類創新渠道在內的多元化銷售和服務渠道。目前，公司在全省15個地級市（青島單列）設立中心支公司16家，擁有93家支公司和9家營銷服務部，營銷員隊伍接近5萬人。

山東新華圍繞“生、老、病、死、殘”五大需求，開發以保障型產品為主打的全新產品體系，充分滿足客戶全生命周期對于健康、醫療、養老、意外風險防范、子女教育、家庭風險管理等方面的需求。抓住山東省委、省政府“推進新舊動能轉換重大工程”的機遇期，山東新華保費結構實現良好轉型，2017年，年保費收入躍升百億元平臺，2018年，實現年保費收入116億元。

山東新華持續踐行“快理賠，優服務”的品牌內涵，從客戶需求出發，全面提升服務體驗，通過移動理賠、全國通賠、重大應急、健康回訪、住院慰問等一系列創新舉措，理賠時效由創業初期普遍在10天左右縮短至現在的2.2天，60%的客戶在案件受理當天就能收到保險金。18年里，山東新華堅持“誠信、責任、公平、創新、進取”的價值觀，共完成理賠 55 萬多件，理賠總額超過31 億元。無論狂風暴雨，無論鵝毛大雪，只要與客戶相約，山東新華人都會讓客戶盡早擁有保障。

18歲的山東新華年納稅額超過3億元，向近350萬客戶提供24小時全年無休服務。同時，山東新華以黨建為抓手，自覺履行社會責任，公益行動逐漸形成了“保險+公益+志愿服務”的立體化、縱深化的新模式，2017年至今，累計向4萬余名環衛工捐贈意外險，組織志愿者進敬老院、進社區、進特殊學校等進行志愿服務，為和諧社會建設做出積極貢獻，贏得社會和監管部門的一致贊譽。這些年來，山東新華先后獲得“工人先鋒號”、“全國服務質量滿意單位”、“改革開放四十周年山東金融業最具社會責任品牌”、“改革開放四十周年齊魯榜樣企業”等稱號。

新華保險山東分公司黨委書記、總經理劉崇松介紹：“站在新時代的門檻上，我們應當致敬歷史、傳承光榮、追逐夢想。山東新華人將勠力同心，一起拼搏，平穩有序推進公司高質量發展。唱響新時代、再譜新華章，為早日實現山東分公司200億元保費目標奮力拼搏。”

為客戶提供幸福生活的保障,為股東貢獻穩定持續的回報,為員工搭建成就自我的平臺,為社會增添和諧安寧的力量，18歲的山東新華正迎著朝陽，不忘初心，砥礪前行。（楊戈）