時值農歷二月初，剛剛過完春節走出正月，往常年份，對于保險銷售人員來說，正是，寒峭將近，千家送暖的忙碌時節，大家本應該在忙碌中度過這一個充實而又普通的月份，但是，農歷鼠年這場嚴重的疫情卻讓所有人在這個二月過的格外清閑而又難忘，很多人悶在家中閑來無事，可能學會了做涼皮、學會了炸油條、學會了做刀削面，但是，卻有這么一個人，在想著客戶在這場疫情期間的安危，他就是德州新華保險朝陽部張洪霞總監。

張總監2009年就投身保險行業，十余年從業經歷，她曾總結所有的成功都是源于客戶無私的支持與自己對客戶踏實而貼心的服務。二月中旬正是疫情最嚴峻的時候，在跟自己的客戶微信溝通中，張總監了解到，對于那些身處農村的客戶而言，疫情的防護是非常困難的，市場上所有的消毒用品貨源都非常緊缺，采購非常難，對農村來說更是如此，客戶有需要的時候，就是我們應該出現的時候。

原來在醫院多年的工作經歷，讓張洪霞總監積累了大量的消殺用品行業的人脈，在消毒液一貨難求的時候，張洪霞總監想到了以前的朋友，通過電話聯系，朋友費盡周折從別人要的貨源上擠出了八箱消毒液給她。雖然數量不多，但是在這種時候還能幫這么大的忙，已經是非常感激。

消毒液有了，但是問題卻來了。自己的客戶大部分處于農村，而現在交通管控這么嚴，村里路上都設卡，沒辦法到達客戶家中，如何才能交到客戶手里呢？發愁之際，她聯系了自己的客戶，讓客戶幫著想辦法。疫情嚴峻，讓客戶聚集領取非常不妥，但是，去客戶村里一家家的送，也嚴重違反現在隔離的相關規定。如何做才最好呢？客戶幫忙聯系了村委會，村干部對在這種特殊時期贈送消毒液的行為給予了肯定。并給安排在村口檢查點處戴口罩排隊領取。就這樣，2月28日，張洪霞總監籌備的八箱消毒液順利支援到客戶手中。

心系客戶，共同抗疫，貼心服務，贏得信任，祝愿張洪霞總監的壽險生涯越走越成功，也祝愿張洪霞總監的新華客戶們收獲幸福與健康。（王偉）