齊魯晚報?齊魯壹點 記者 胡曉娟

近日，新華保險山東分公司20周年媒體開放日第三站走進濟南中心支公司。成立20年來，濟南中支始終以客戶為中心，立足變革創新，堅持價值和回歸保險本原，秉承“合格成長”的經營思路，以高質量黨建引領高質量發展，2020年，實現保費收入14.55億元，逆勢增長20.15%。納稅金額504.02萬元，為省會的發展貢獻了新華力量。

合格成長 誠信服務

全力打造山分第一中支

2001年，山東新華落地齊魯大地，同時濟南中支的前身應運而生，今年是山東分公司成立20周年，也是濟南中支銳意進取的20年。目前濟南中支下轄8家四級機構，后勤員工126人，營銷隊伍4722人。據了解，近年來濟南中支一直堅持“合格成長”的經營思路，保障中支保費持續增長，市場占有率穩步提升，保費構成持續優化。

眾所周知，保險代理人流動性高是保險行業存在的普遍現象，如果這個問題得不到有效的改善和解決，不僅保險公司的業務品質無法提升，代理人團隊也會陷入隊伍分化、產能不均、流失率高的困境。因此，“增員”和“留存”便成為個險渠道發展的主要動力。近年來，濟南中支一直嚴把增員關，并強調“優增”，以此來適應客戶不斷提高的保險保障需求。“誠信和專業是壽險的核心，我們一手抓優增，一手抓留存，通過優增獲取更多高素質代理人充實到隊伍中去，同時通過留存，讓有潛力的新人成為真正合格的保險營銷員，這就是我們堅持走的合格成長之路。”新華保險濟南中支總經理姚猛說道。

一路走來，篳路藍縷，濟南中支始終踐行承諾，為客戶提供全面、優質的風險保障和服務。“誠信對保險企業的持續發展至關重要，濟南中支持續組織開展誠信系列活動，堅持‘快理賠、優服務’的服務理念，全面提升服務質量，切實保護消費者合法權益。”姚猛介紹，濟南中支從源頭持續提升服務水平，形成長效機制，貫徹誠信理念，不斷增強服務意識，充分發揮誠信服務典型示范作用，樹立誠信服務品牌形象。7000多個日日夜夜，濟南中支以優質的誠信服務贏得了400萬客戶的支持。

隨著濟南省會都市群建設的推進，黃河流域三大中心城市之一的濟南，優勢將更加突出。濟萊區域規劃調整，淄博、泰安、德州、聊城都市圈的建立，將加強濟南中心資源的吸附能力。姚猛表示，未來濟南中支要做管理的基地、業務發展的基地、人才培養的基地，全力打造山東分公司第一中支。

黨建引領 回饋社會

為省會發展貢獻新華力量

據了解，2020年，新華保險濟南中支共完成1.75萬筆理賠，年度給付保險金達1.05億元，為泉城市民提供了堅實的保險保障。這些數字見證了一代又一代濟南新華人的不懈努力，更是20年來濟南新華披荊斬棘、櫛風沐雨的印記。濟南中支憑借高效服務在客戶中贏得了良好的口碑，樹立了自己的品牌形象。

濟南中支自成立以來，始終自覺履行社會責任，積極投入公益慈善事業，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護等公益慈善項目。2017年8月，“城市因你而美 新華伴你而行——新華保險關愛全國環衛工人大型公益行動”在濟南落地。2020年8 月底，新華保險公益基金會和濟南市城市管理局第四次簽署協議， 公司為濟南13552名環衛工人再次每人贈送最高10萬元保額的保險保障。先后舉辦了交響音樂會、少兒書畫大賽環衛子女專場、環衛工人主題攝影大賽等系列配套活動。

姚猛表示，2021年，濟南中支將以高質量黨建引領高質量發展，推進三年發展規劃，以優異的成績迎接建黨100周年，以更多的付出回饋社會，助力強省會建設。