4月28日晚，新華保險(xiǎn)發(fā)布了2022年一季度報(bào)告。一季度，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入648.90億元，同比增長2.4%，其中續(xù)期保費(fèi)423.64億元、同比增長8.0%，整體呈現(xiàn)“三穩(wěn)+四優(yōu)”態(tài)勢。

“三穩(wěn)”

總保費(fèi)收入穩(wěn)步增長。截至一季度末，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入648.9億元，同比增長2.4%。新華保險(xiǎn)持續(xù)推進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，續(xù)期保費(fèi)收入423.64億元，同比增長8%，是支撐總保費(fèi)穩(wěn)定增長的核心力量。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)均衡穩(wěn)定。從保費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，新華保險(xiǎn)續(xù)期業(yè)務(wù)占比65.3%，同比提升3.4個(gè)百分點(diǎn)，續(xù)期支撐的業(yè)務(wù)模式進(jìn)一步鞏固。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，新華保險(xiǎn)除傳統(tǒng)年金和重疾業(yè)務(wù)外，終身壽險(xiǎn)、兩全等占比持續(xù)提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸趨于均衡多元。

財(cái)務(wù)狀況基本穩(wěn)健。新華保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模保持穩(wěn)定增長，維持在萬億水平之上；償付能力充足，雖然在償二代二期工程下償付能力充足率有所下降，但仍顯著高于監(jiān)管底線要求。

“四優(yōu)” 

營銷隊(duì)伍持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)型。新華保險(xiǎn)加快推進(jìn)營銷隊(duì)伍“老城改造”和“新城打造”。“老城改造”方面，開展“優(yōu)計(jì)劃”首批試點(diǎn)機(jī)構(gòu)推動(dòng)工作；繼續(xù)推進(jìn)全系統(tǒng)“三化”隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)核心績優(yōu)人力增長，不斷改善現(xiàn)有隊(duì)伍質(zhì)態(tài)。“新城打造”方面，持續(xù)完善營銷新生態(tài)隊(duì)伍建設(shè)方案，開展廠商調(diào)研與服務(wù)評估，規(guī)劃隊(duì)伍與銷售模式實(shí)施節(jié)奏，著手啟動(dòng)新隊(duì)伍試點(diǎn)工作。

產(chǎn)品體系優(yōu)化豐富。新華保險(xiǎn)深化推進(jìn)產(chǎn)品供給側(cè)改革，積極服務(wù)民生保障。一是優(yōu)化產(chǎn)品保障供給，積極發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，支持第三支柱建設(shè)；豐富健康險(xiǎn)產(chǎn)品體系，滿足客戶健康保障需求。二是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)老、健康、醫(yī)療類型創(chuàng)新產(chǎn)品研究，滿足不同層次客戶的差異化產(chǎn)品需求。三是持續(xù)打造“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)圈，加強(qiáng)保險(xiǎn)主業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，深化重疾醫(yī)療產(chǎn)品與健康管理服務(wù)融合，整合保險(xiǎn)金信托服務(wù)流程和資源。

業(yè)務(wù)品質(zhì)嚴(yán)格管控和優(yōu)化改善。新華保險(xiǎn)狠抓業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，出臺(tái)一系列繼續(xù)率管控措施，加大繼續(xù)率考核力度，深化繼續(xù)率回溯機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控，強(qiáng)化追蹤督導(dǎo)，多措并舉推動(dòng)業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)化改善。

客戶服務(wù)水平優(yōu)化提升。新華保險(xiǎn)通過智慧服務(wù)、特色服務(wù)和快速理賠服務(wù)等舉措，不斷優(yōu)化提升客戶服務(wù)水平。智慧服務(wù)提升客戶體驗(yàn)方面，新華保險(xiǎn)持續(xù)推動(dòng)“智多新”、智能外呼、“隨信訪”、智慧柜員機(jī)等服務(wù)工具；在特色服務(wù)強(qiáng)化客戶維系方面，新華保險(xiǎn)持續(xù)開展“銀發(fā)驛站”關(guān)愛老年人專項(xiàng)活動(dòng)，“銀發(fā)服務(wù)驛站”一季度惠及老年人近萬人次；在快速理賠服務(wù)方面，新華保險(xiǎn)積極開展重疾慰問先賠服務(wù)，同時(shí)深入推動(dòng)醫(yī)療墊付服務(wù)。

2022年以來，壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜，面對諸多困難和挑戰(zhàn)，新華保險(xiǎn)表示將保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”發(fā)展總基調(diào)，持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。