新華保險第二十二屆客戶服務節已歡樂起航,未來三個月,新華保險全國35家分公司將通過內容豐富、形式多彩的特色活動,為廣大新老客戶送去關愛,讓客戶樂享美好健康生活。
2022年,新華保險響應“健康中國”國家戰略,緊跟監管引導健康服務支撐保險業務高質量發展的要求,圍繞公司“十四五”規劃,打造“優客+”品牌工程。本屆客服節以“健康中國夢 新華伴你行”為主題,以客服節為載體搭建客戶健康服務平臺,組織開展“健康、文化、服務”三大系列主題活動,將客戶健康需求與保險相結合,陪伴客戶與健康同行,提高客戶健康水平,助力中國人民的健康夢。
精彩視頻
健康系列活動
話說健康
開展“話說健康”系列線上線下主題活動,創新開展趣味短視頻大賽,圍繞“健康”主題,邀請客戶參與短視頻拍攝,喚起客戶對健康的關注。
專家云互動
專家云互動活動,打造知名健康專家線上課堂,同步推出遠程健康互動,搭建公司與客戶的線上健康互動平臺。
健康大講堂
開展健康大講堂,邀請國內知名的權威專家開展現場巡講,普及健康知識,傳遞健康理念,引導客戶健康生活。
健康增值服務
推出“優客+”健康增值服務,圍繞加服務、加客群,為高端客戶提供看病就醫、預防改善等20余項健康管理增值服務,讓服務更有溫度,讓回饋更有力度。
文化系列活動
少兒書畫大賽
響應國家“雙減”政策落地,關注少年兒童身體和心理健康發展,增強少年兒童健康意識和能力。以“我們的健康生活”為主題,開展少兒書畫賽,鼓勵孩子拿起畫筆,描繪自己的健康生活,給孩子健康快樂的童年。
金融知識進萬家
組織“金融知識進萬家”消費者權益保護教育宣傳活動,面向社會公眾、重點地區、重點人群開展宣傳教育活動,幫助消費者提升金融素養,提升風險防范意識。
服務系列活動
服務國家戰略,強化服務支持。
開展“績優管家 服務最佳”專項服務活動,為績優隊伍四類12項專項服務,幫助業務隊伍提高服務品質;
持續開展“銀發驛站 智慧相伴”老年人關愛活動,以公司柜面網點為依托,為社會老年人群體提供三類18項指導幫扶服務,提高人民群眾生活幸福感,彰顯新華服務溫度。