孩子的健康快樂成長，是為人父母最大的愿望。泰安L女士在生下小Z后不久，便在新華保險公司投保了年金險、醫療險等險種，為小Z做好了保險保障規劃。

在父母的精心呵護下，小Z茁壯成長。但是季節交替、溫度變化時難免感冒發燒。2023年4月，小Z開始咳嗽流涕，自行服藥一段時間但一直不見好轉。L女士便匆匆帶小Z去醫院就診，結果是支氣管肺炎，醫生建議住院治療。

L女士在投保時便聽說，如果出險后及時理賠報案，符合一定條件的新華保險公司會提供住院慰問服務。L女士隨即撥打了95567服務熱線報案。收到報案信息后，保單服務人員很快聯系了L女士，并攜帶住院慰問禮包前往醫院看望。L女士對保單服務人員的到來很是意外，也對住院慰問禮包提供的毛巾、臉盆、牙膏牙刷等生活用品感到十分貼心。

一個禮拜后，小Z治愈出院了，住院花費7000余元。保單服務人員主動上門通過手機協助客戶上傳理賠申請材料，當天4000余元的醫療保險金就到賬了。加上醫保報銷的金額，小Z本次住院的花費得以全部補償。

今日思考：快理賠，優服務，是新華保險公司的理賠服務宗旨。小額醫療賠案的快速賠付彰顯理賠效率，住院探視慰問為客戶提供有溫度的理賠。