??? 德州新聞網訊 （記者 鐘偉 通訊員 李孝林）4月4日一大早，市委副秘書長、信訪局長馬文國率領17名黨員干部到黨的群眾路線教育實踐活動聯系點臨邑縣德平鎮閆家社區閆家村，公開向村民征求意見建議。隨后召開黨組會，對反映問題現場研究解決。
??? “我們村的健身娛樂設施比較少，能否幫助改善村民的文化娛樂生活？ ”“又到一年春灌時，村頭灌溉水渠淤積嚴重，能否幫助清理清理。 ”當天，市信訪局共走訪黨員16名、五保戶4戶、困難戶4戶，征求意見建議和反映問題15件，涉及經濟發展、村莊建設、文化建設、黨員隊伍建設等方面。該局經過逐條分析，并與鎮、村干部共同研究，當場解決6件，制定解決方案5件，積極協調有關部門4件。
??? “農民群眾最講實際，他們衡量的標準，就是看你到底干了哪些事，結果怎么樣。所以我們的群眾路線工作要盡可能地多為群眾辦實事、辦好事。 ”馬文國在黨組會上如是說。
??? 市信訪局緊緊圍繞反對“四風”，通過網格化聯系服務群眾，聽取意見并查擺問題，就是以鄉鎮、社區為基本單元，按照“劃片包干、按人定戶”的原則，劃分責任區域，形成聯系服務網格。該局將網格化排查掌握的矛盾糾紛和信訪事項逐件建立臺賬，明確責任領導、責任單位、責任人員和解決處理時限，采取數字表格、圖例、文字等方式定期或不定期反映群眾信訪動態和信訪工作動態。
??? 以包片市領導為例，市信訪局將信訪突出問題涉及的人數及分布、信訪訴求，涉及的政策、責任單位一一列表，領導可以一目了然地看到問題解決的數量、下降的比例、落實工作的情況、領導接訪次數和人次，可以有針對性地下基層走訪。
??? 為突出一個“實”字，市信訪局還在多方征求意見的基礎上，集中梳理來信來訪、12345市民熱線等群眾反映強烈的問題，拿出釘釘子的精神抓整改，能馬上解決的馬上解決，不能馬上解決的想辦法盡快解決，抓一件成一件、積小勝為大勝。