??? 德州新聞網訊（記者 王德鵬）4月17日上午9時，德州副市長康志民、董紹輝來到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電，與市民進行連線交流。
??? 在1個小時的接聽時間里，市領導邊接聽邊記錄，同時利用接聽電話的空隙，和隨同的市有關部門主要負責人現場辦公，對群眾來電反映的問題研究處理意見。
??? 熱線接聽完畢后，康志民對熱線中心相關負責人說，12345市民熱線是政府與人民群眾之間的 “連心橋”，要充分利用好這一平臺和渠道，確確實實為群眾辦實事、解難題，對反映的問題一定要認真對待，盡快處理，保證事事有回音。
??? 康志民強調，要進一步整合資源，總結服務經驗，提升隊伍素質，拓展服務領域，形成工作合力，務求取得實效。
??? 當天上午市領導共接聽群眾來電29個，這些來電反映的問題將在5個工作日內得到辦理，并由相關部門予以答復。