□通訊員田楠楠報道
德州新聞網訊 “在家門口就把外地的營業執照注銷了,真是太方便了! ”10月10日,宋家鎮村民李先生在宋家鎮便民服務大廳工作人員的全程幫辦下,順利辦結了臨沂市羅莊區的個體工商戶營業執照注銷手續,這是我區也是德州市首筆由鄉鎮幫辦代辦完成的“跨域通辦”業務,贏得了群眾發自內心的贊揚。
原來,李先生在臨沂讀大學期間注冊辦理了一家網店,畢業回家工作后網店也沒有再經營,現在想注銷營業執照,但是要去臨沂市辦理,路途太遠,費時費力,李先生就抱著試試看的想法來到宋家鎮便民服務大廳咨詢。了解到李先生訴求后,宋家鎮幫辦代辦工作人員立即啟動跨域通辦程序,協助他進行異地工商戶注銷材料申報。在幫辦代辦過程中得知該個體工商戶未進行清稅,本著便民利民原則,宋家鎮幫辦代辦工作人員主動與屬地稅務機關取得聯系,電話溝通了解當地個體工商戶清稅業務線上辦理流程,幫助李先生開具了清稅證明,在工作人員的全程指導服務下,看似復雜的異地注銷手續,最終不到一小時就得到了圓滿解決。
政務服務一小步,便民惠民一大步。今年以來,宋家鎮不斷完善幫辦代辦服務機制,細致梳理上級下放服務事項,制定《宋家鎮幫辦代辦事項清單》,積極主動與區行政審批服務局溝通聯系,及時總結各項幫辦代辦事項經驗,深入學習政務服務相關政策內容,熟練掌握與群眾生產生活密切相關的重點領域事項業務辦理流程,及時總結幫辦代辦事項經驗,不斷提高政務服務水平和效率,讓異地辦事群眾不再“異地跑”“多地跑”,有力推動審批業務從“能辦”向“好辦”“智辦”轉變,真正打通政務服務的“最后一米”,不斷提高群眾辦事體驗感、幸福感。