?“把醫院‘人性化服務’的理念做到極致，全心全意為每一位患者制定最優質的個體化治療，最大限度的提高患者的生存、生活質量，讓他們回歸家庭，回歸社會是我們醫護人員的宗旨。” 德州聯合醫院血液透析科主任孫亞琴說，他們科室接診的患者主要是慢性腎功能衰竭（尿毒癥）的患者，除高齡外，他們還大多并發各種嚴重的并發癥如:心力衰竭、糖尿病、自身免疫系統疾等危重病癥。

真情服務，傳遞溫情（小）

　　“慢性腎功能衰竭（尿毒癥）的患者需要長期做血液透析治療，患者大多數已經透了幾年甚至十幾年了。看到他們被病魔折磨的痛苦的模樣，我們醫務人員有責任為他們真情付出，給他們溫暖和與病魔抗爭的信心。”孫亞琴說。
　　“我的妻子患尿毒癥十幾年了，在聯合醫院透析也已有9年多時間了，這里的醫生很有‘人情味’，透析時病人胳膊腿抽筋了，他們就給予按摩，患者餓了，渴了他們就幫著喂飯，喂水……方方面面考慮的很周全，所以我們沒有換過醫院，堅持在這里做透析。”一位患者的丈夫徐先生對記者說。“不沾親不帶故的，他們都能這樣對待患者，醫護人員的付出讓我們很感動。” 臨床的劉女士也動情的說。
　　面對患者的贊譽，孫亞琴表示，常年的透析讓很多患者備受病痛的折磨，而醫護人員的服務態度的好惡對于患者來說非常重要，他們必須設身處地為患者著想，給予他們最貼心的服務與關愛。

規范化透析，縝密操作防微杜漸（小）

　　“血液透析是慢性腎功能衰竭（尿毒癥）患者腎臟替代治療的方式之一。治療中，患者的血液被引出體外，流經透析器，清除多余的毒素和水分后再回輸到體內。簡單地說，就是血液與透析液的物質交換，把患者所缺的元素補進去，多余的帶出來，從而達到治療疾病的目的。”孫亞琴說。
　　“對于尿毒癥患者而言，最理想的治療方法就是換腎。但是符合換腎條件的只有極少數人，因此血液透析就成為他們延續生命的唯一選擇。”孫亞琴介紹，在具體的操作中需要注意的事項很多，尤其是對于一些伴有心腦血管疾病、高血壓、低血壓患者。為高血壓患者透析時，透析液溫度可以適當調高一些，使得血壓不至于飆升的太高而出現腦血管意外。相反，對血壓低的患者而言，透析液溫度可適當調低一些，才能保證他們平安度過長達四個小時的透析過程。這些規范化的操作對患者極為重要，稍微一個操作疏忽就會危及患者生命。
　　血液透析治療雖然在醫院進行，但在日常生活中，患者也要對自身體重、飲食、血壓、用藥等進行嚴格管理，做好這些“家庭作業”，才能保證身體處在一個相對良好的狀態，使透析順利進行，減少并發癥，提高透析質量。所以“健康宣教”在血液透析患者中至關重要。
　　最重要的就是控制高磷，高鉀飲食的攝入，如血磷過高患者容易引起皮膚瘙癢，鈣-磷代謝紊亂等并發癥。血鉀過高也是可以致命的，透析病人本身沒有尿，排泄的主要途徑是大便，長期便秘的病人更容易高血鉀，因此，注意保持大便通暢。

中醫治腎病要內服外治相結合（小）

　　孫亞琴說，即使是到了尿毒癥期，也還有少部分的殘腎功能，扶正去邪的中醫療法也可重新喚起殘腎的潛能，并通過增強機體的免疫力，保護患者的殘腎功能，從而晚些進入透析治療。
　　“中醫藥還不可能徹底治愈尿毒癥，需要長期服用中藥。但中藥價格相對便宜許多。另外，中醫并不排斥西醫，透析等方法對搶救危重病人是必不可少的，在糾正酸中毒和電解質紊亂、控制血壓、降低血鉀等方面，見效更快。”孫亞琴說，近期科室又增加了中醫傳統療法“耳穴壓豆”、“手法按摩”等中醫治療手段，治療長期透析患者所出現的一些透析并發癥：如失眠、頑固性高血壓、持續性低血壓、皮膚瘙癢等并發癥，也取得一定的臨床療效。