瓦里安直線加速器投入使用。記者唐志梅攝

1月6日，走進德州市第二人民醫院，寬敞明亮的門診大樓，安逸舒適的就醫環境，親切溫馨的醫護人員，井然有序的就診秩序，讓患者們無不豎起大拇指。

近年來，市第二人民醫院以重大項目建設為抓手和引擎，秉承高標準建設、高效率推進的原則，通過構建舒適化就醫環境，合理規劃醫療流程、創新醫院管理、提升醫療服務品質，有效滿足人民群眾日益增長的就醫需求，為全市提供更優質、高效、專業、便捷的醫療服務。

現如今，通過推進重點項目建設，醫院軟硬件建設齊頭并進，各項工作進入了嶄新高度，變化有目共睹。“今年，黨委班子對醫院發展進行了全新思考和定位，通過重大項目建設，探索出了專病化、智慧化和多學科化的發展之路，以實現質的跨越和量的騰飛。”市第二人民醫院黨委書記高立民說。

信息化建設打造智慧醫療

“掛號繳費都不用排隊，直接用手機就能搞定，實在太方便了！”1月6日，剛走出門診樓大廳的陳女士，對市第二人民醫院的智慧醫療服務連連稱贊。

疫情發生后，市第二人民醫院上線了“互聯網智慧醫患服務溝通系統”，患者關注醫院微信公眾號或微信小程序，就能直接通過手機自助的形式，享受預約、掛號、分診、繳費，以及在線咨詢專家等服務。

自2016年，醫院開始規劃建設信息化系統，邀請全國知名信息化專家擔任總設計師，圍繞醫療、患者服務、醫院管理3個方面的信息化，進行頂層設計和規劃。“前期，我院已經實現了臨床治療上的信息化，醫生看檢查報告，不用再等待打印結果，直接查看電子報告即可，并且患者歷次的檢查報告，都能通過信息化系統進行快速瀏覽查閱。”市第二人民醫院院長助理朱曉博說。

針對患者服務信息化，疫情期間，醫院按實際情況，進行綜合集成和流程再造，并上線了“醫患服務患者端”小程序，實現了線上問診、隨訪等功能。“我們計劃用1至2年時間，完善醫患溝通服務平臺，一邊對接基層醫療單位，一邊對接北京、上海等上級名醫，真正讓患者足不出戶享受全國優質醫療資源。”朱曉博說。與此同時，醫院還關注管理信息化，推進運營精細化管理、績效與人力資源評價、辦公自動化等信息化建設內容。

“近年來，我院在持續推動專業技術提升、學科建設穩步發展的基礎上，以信息化為樞紐，構建醫院的‘超級智慧大腦’，提升醫院服務能力，增強患者的獲得感和幸福感。”高立民表示，如今，各項信息化建設項目的成功推進，已成為推動醫院高質量發展的強勁動力。

基礎設施改造提升患者就醫體驗

舒適的環境、便捷的流程、智能化的設計……去年11月29日，市第二人民醫院門診樓在歷時6個多月后，升級改造全部完成，25個新診室同步啟用，為患者提供一站式、全面、優質、精準的醫療服務。

門診樓區域的合理劃分是醫院基礎設施改造的重點，旨在讓患者少跑腿。53歲的張女士患有乳腺癌，每隔一段時間，便會去看院長鄭儀的專家門診。“門診改造后，最大的感受就是環境舒適溫馨、就診井然有序。”張女士高興地說。

“門診樓改造后，新增加12個診室，除將普外科進行細分外，腫瘤專業科室還細分為專家門診、普通門診，還增加了心理咨詢室。”門診部主任劉桂圣說。

事實上，不單是門診樓改造項目，醫院還對全院停車區進行重新規劃改造，實現了雙通道設計、智能化管理，新增車位200余個，停車難問題徹底得到緩解。同時，對院內連廊建設、道路工程等改造也已基本完成。“我們始終堅持一切從患者出發的理念，即使在資金困難的情況下，也千方百計加快基礎設施建設，進行了一系列人性化的改造，進一步滿足患者就醫要求，切實改善就醫體驗。”朱曉博說。

高端設備引進助力學科發展

上月18日，市第二人民醫院瓦里安直線加速器開機儀式舉行，標志著首臺高端放療設備落戶我市。

大型醫療設備的引進，同樣是醫院推進重點項目建設的主要內容之一。去年4月，醫院引進德國西門子進口雙能光子四維大孔徑CT，實現了腫瘤的精準放療；去年5月，醫院引進放射治療后裝機，填補了全市腫瘤近距離照射技術的空白。此外，醫院還投入建設了核醫學科，重點引進了一系列高端設備，開展放射性核素診療工作，解決臨床疑難病例的診斷和治療難題。

“目前，我院高端設備的配置，完全可與天津市腫瘤醫院這樣的上級醫院相媲美。”在院長鄭儀看來，高端設備的引進，全面提升了醫院各學科的技術水平和服務能力。

2020年，醫院被國家癌癥中心列入首批“乳腺癌規范診療質量控制試點中心”名單，系全市唯一。同時，成功開展了腫瘤微波消融技術等22項創新技術，其中，有1項榮獲國家衛健委“十三五”規劃全國重點課題獎勵。

“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其源泉。一直以來，我們在全力守護患者生命的同時，努力提高診療水平，為打造百姓信賴的優質醫院殫精竭慮、銳意進取、奮斗不息。”鄭儀斬釘截鐵地說。□本報記者劉瀟 滕璐本報通訊員李祖林