德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者王風林通訊員高強)
為提高醫院服務質量,構建和諧醫患關系,打造高品質“服務型醫院”。7月22日,慶云縣人民醫院對內科、兒科等10個臨床科室的150余醫護人員進行醫德醫風教育培訓。
醫院相關領導在培訓會上表示,誠信服務是醫生職業道德的底線,希望廣大醫護人員加強修養,提高素質,以德為本,為病人提供微笑服務,提高醫院服務能力和服務質量,努力營造溫馨的就醫環境和和諧的醫患關系,提高患者就醫體驗和醫院滿意度。
醫德醫風辦主任鄭新軍指出醫務人員工作中應遵循的行為準則,多方面、多角度闡述了當今社會倍受關注的醫患關系問題,并就如何加強醫德醫風建設、提高醫患溝通技巧、實現和諧醫患關系等方面進行了分析。
內分泌消化科主任陳軍民闡述了醫患溝通的意義及重要性,要對待患者常懷敬畏心、同情心、真心、耐心及細心,不斷加強自我修養,并通過自身經驗對醫患溝通的形式、方式及醫患溝通技巧做了深入淺出的講解,使大家受益匪淺。
通過參加此次培訓,醫護人員不僅提高了溝通交流技巧,而且懂得了如何做到換位思考,將會以“做事先做人,律人先律己,愛崗敬業,視病人如親人”的醫德作風嚴格要求自己,一切圍繞“以病人為中心”的宗旨,做好細節服務,打造服務亮點,促進醫院的醫德醫風建設。