德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者胡兵通訊員李夢嬌劉玉欣）

“醫院看病繳費、取藥，咋變成和銀行叫號一樣了？”近日，前來德州市人民醫院就診的張女生發現來醫院繳費取藥和以前不一樣了。據悉，德州市人民醫院門診收費、藥房取藥等叫號系統安裝完畢，經過一段時間的試運行，現已正式上線。此舉極大地改善了診療秩序，有效提升了服務效率，是醫院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。

面對常態化的疫情防控，該院門診電子叫號系統啟用后，將有效解決患者繳費、取藥時不能完全按一米的社交距離排隊的問題，同時也有效保護了患者的安全，防止院內感染的發生。

門診繳費、取藥排隊叫號系統上線后，德州市人民醫院領導多次到現場了解運行情況，信息科及相關職能科室也安排人員進行調研、收集患者和醫務人員意見，及時協調和處理系統運行中遇到的實際問題，不斷對軟件進行調整和完善。

門診排隊叫號系統的運行，既方便了患者就診，縮短了患者的等候時間，一定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒，讓患者有充足的時間完成就診的其它程序，又提高了醫護人員的工作效率，為醫護人員創造了良好的工作環境。

“現在系統叫號方便多了，既不需要我們站著排隊，也不用擔心有人插隊的情況發生。”經常來醫院取藥的王先生深有感觸。為方便群眾，該院在自動取號機處每天安排工作人員指導患者使用，患者在候診區坐椅上等候叫號，聽到語音呼叫后到指定窗口繳費、取藥及檢查就診。