德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者 于海琳 通訊員孫星)
“我先后于2016年和2019年在德州市婦幼保健院順利分娩了兩個孩子。分娩是人生中最痛苦、最艱難的時刻,但市婦幼保健院的醫務人員在這個過程中給予了我巨大的溫暖與力量,我真的特別感謝他們!”10月30日,網友“小丸子寶寶”在人民網《領導留言板》欄目給市委書記田衛東留言,表達了自己對德州市婦幼保健院醫護人員真摯的感謝。
這名網友回憶起當初自己分娩的過程,稱自己因對疼痛比較敏感,生產全程又哭又鬧,但醫務人員全程沒有一絲不耐煩,反而是一波接一波地來安慰她、鼓勵她。在2019年6月的二胎生產中,網友只是隨口說了一句“手上的滯留針很不舒服,希望凌晨3時,一到時間就趕緊取下來。”負責這個病房的護士將患者這隨口說的一句話記在了心里,在滯留針到時的第一時間悄悄為她取下。“這樣感動我的細節還有很多很多,即使他們的工作那么繁忙,他們的身體已經那么疲憊,但仍記得我們患者的每一個小需求。是這樣一個個耐心、細心、為我著想的醫務人員幫我度過了我最艱難的時刻,我發自內心感謝他們!”
“這名網友的留言情真意切,令我院全體醫護人員非常感動,深受鼓舞!”市婦幼保健院副院長王萬玲表示,這種認可,是對市婦幼醫護人員優質服務的鼓勵與鞭策,“我們將在提高醫療救治水平的同時,提供更貼心更溫暖的醫療服務,為德州百姓的健康保駕護航!”
據了解,自2019年至2021年10月,德州市婦幼保健院連續三年住院患者滿意度在99%以上,2020年公立醫院績效考核國家平臺住院患者滿意度調查住院患者滿意度取得山東省第5名、德州市第1名的成績。