德州新聞網訊（記者滕璐通訊員李夢嬌）11月12日，德州市人民醫院開展老年友善志愿服務系列活動，深化“智慧助老”，解決老年人在就醫中遇到的問題。

此次活動邀請德州市委老干部局組織教育科科長張敏，就《助力老年人跨越數字鴻溝》為題進行現場講座。門診黨支部黨員及志愿者協助離退休黨員辦理行程卡和健康碼，指導其在手機上辦理網絡預約掛號、查看化驗檢查結果、進行門診充值等“掌上醫院”業務。現場發放了《智慧助老培訓手冊——老年人智能手機使用指南》、預約掛號就診流程宣傳頁及預約服務卡。

據了解，市人民醫院設置了人工通道及便于記憶的預約電話，在門診設立志愿服務崗、導醫，協助老年人就醫；針對住院的老年患者，病區護士在生活上關心、護理上細心、服務上耐心，對患者進行健康宣教及醫院智能設備使用指導，滿足老人健康需求，為老年患者提供“一站式”就醫服務。