市立醫(yī)院創(chuàng)建服務新品牌——

公交進醫(yī)院 暢通就醫(yī)路

德州新聞網(wǎng)訊（記者 唐志梅 邢仁宇 通訊員 侯進）9月28日，德州市立醫(yī)院“美好市立從心開始”服務品牌創(chuàng)建暨公交車進醫(yī)院“公交健康專線”、出租車進醫(yī)院“醫(yī)路暖心直通車”發(fā)車儀式舉行。

儀式上，德州市交投集團與德州市立醫(yī)院簽署“健康事業(yè)共同體戰(zhàn)略合作協(xié)議”?，F(xiàn)場還為6位出租車司機頒發(fā)“德州市立醫(yī)院服務體驗官”聘書。今后，各位體驗官會將服務體驗相關信息及時反饋給醫(yī)院，幫助醫(yī)院不斷優(yōu)化服務質量，提升患者就醫(yī)滿意度。

為了方便患者就醫(yī)，緩解城區(qū)交通壓力和停車難的問題，在德州市交投集團的支持下，醫(yī)院開通公交車進醫(yī)院“健康專線”。目前開通了38路、23路進醫(yī)院兩條城內公交專線，以及往來河北衡水、景縣、故城的3條城際專線經(jīng)停醫(yī)院，讓患者“來院下車即就診、出院下樓即上車”，讓醫(yī)療服務更優(yōu)質、看病就醫(yī)更便捷、健康保障更貼心。

在開通公交車進醫(yī)院“健康專線”的基礎上，醫(yī)院還聯(lián)合德城區(qū)交通局、出租車公司，開通出租車進醫(yī)院“醫(yī)路暖心直通車”，在院內設計了專門的出租車停放區(qū)域，為患者提供更加多元化、便捷化的就醫(yī)出行方式。

“美好市立、從心開始”服務品牌創(chuàng)建是德州市立醫(yī)院提升服務質量、增強就醫(yī)體驗的一項重要舉措。醫(yī)院通過樹立“市立醫(yī)院為市民一切以您為中心”的服務宗旨，優(yōu)化服務流程、提升服務質量、加強人文關懷，打造一個讓患者滿意、讓社會認可的服務品牌，讓每一位患者都能感受到用心和關愛。