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德州新聞網訊（李琨）“小伙子，多虧了你。”近日，客戶劉文軍來到中行德城支行，將一面寫有“真誠服務熱情周到”的錦旗送到客戶經理趙建云手中。
不久前，劉文軍焦急地來到德城支行營業大廳，聲稱自己的社保卡賬戶不能用了，請求幫助。正在廳堂值班的趙建云一邊勸他不要著急，一邊迅速查詢他的賬戶情況。通過查詢得知，劉文軍省外的一張社保卡，因為被凍結導致無法正常使用。為了讓客戶少跑路，一次辦好，趙建云積極聯系省外開戶行，在合規的前提下，為客戶解決了異地辦理業務的難題。劉文軍對中行的服務贊不絕口，執意拿出100元錢感謝趙建云，被婉言謝絕。“為客戶解難題是我們分內的事。”趙建云這樣說。
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