德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員單夢楠）

1月22日，家住禹城市的劉女士來到中國人壽禹城支公司，送來寫有“服務熱情理賠及時”的錦旗，以表達感激之情。

原來，劉女士的愛人周先生于2019年3月在該公司投保了鴻福至尊附加康悅百萬醫療，其中康悅醫療住院保險責任605萬元。2020年10月14日，周先生因身體不適前往濟南齊魯醫院就診，被診斷為多發性骨髓瘤，隨后住院進行了保守治療。2021年1月7日，周先生康復出院。

中國人壽禹城支公司工作人員得知此事后，第一時間送上問候，并時刻關注周先生的康復情況。周先生出院后，該公司工作人員主動聯系他，整理并協助提交病例、診斷證明、身份信息等理賠所需資料，最大程度為他提供便捷。1月16日提交理賠申請，1月18日27000余元理賠款到賬。

收到理賠款后，周先生非常感謝該公司工作人員幫忙辦理保險和理賠，一再贊揚中國人壽理賠服務的高效、便捷。