寧津農商銀行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，依托黨建共建、深化協作對接，著力啟動實施“智慧+政務”“智慧+單位”“智慧+社區”模式，全面提高移動化、智慧化、場景化服務能力，提升客戶服務體驗度和便捷度。

打造“智慧+政務”服務模式。一是搭建“智慧+稅務”平臺。聯合共建對象縣稅務局在享有“中國淘寶鎮”、木器家具產業鏈完整、家具生產企業眾多、電商經濟活躍的張大莊鎮所轄雙碓支行安裝自助辦稅設備，可為轄區微型企業、個體工商戶提供稅票領用及代開發票等相關服務業務。自安裝布放以來，代開增值稅普票100余份，自助申領增值稅專票和普票300余份。二是搭建“智慧+審批”平臺。聚焦企業、個體工商戶注冊登記，協調縣行政審批服務局，選取該行營業部為試點，安裝布放審批綜合服務一體機，可為前來辦理業務的客戶、周邊轄區創業者提供個體工商戶、自然人獨資企業、有限責任公司營業執照、食品經營許可證、完稅憑證等業務的自助秒批秒辦服務，有效帶動企業、商戶對公賬戶的開立，提升廳堂獲客能力。

打造“智慧+單位”服務模式。一是打造“智慧公交”。積極與縣通達交通公司合作，聯合推出“一卡通用·智慧公交”業務，發行聯名“公交車一卡通”4.5萬張，為90輛新能源公交車全部布設聚合支付、安裝貨運二維碼130個，實現微信、支付寶、云閃付和銀行卡閃付等支付渠道全覆蓋。同時持農商銀行卡刷卡乘坐公交車享受8折優惠，并有效帶動新開銀行卡4600張。二是打造“智慧校園”。強化與鄉鎮街道教育辦公室對接，依托黨建共建聯姻，撬動業務合作。6月份以來，通過與縣寧城街道辦事處教育辦公室黨支部簽訂黨建共建協議，順利推動方圓小學代收學雜費系統上線運行，實現學生收費微信、支付寶在線繳納，并享受農商銀行在線繳費立減優惠。目前已為819名學生完成代收學費。三是打造“智慧服務”。深化與國網寧津縣供電公司、供水總公司、寧津縣天科燃氣公司合作，采取“智e通+柜面”“聚合支付+柜面”線上線下模式，實現代收水費、電費、燃氣費等便民服務。目前已累計辦理代收水電燃氣費業務1萬余筆。

打造“智慧+社區”營銷模式。一是強化宣傳推廣。完善《2021年“一卡通用 智慧社區”推廣方案》，協調該縣寧城街道辦事處，組織全縣30余家物業公司舉辦智慧社區業務宣傳推介培訓，并按照服務網格，由所屬支行進行逐一對接、座談交流、推動合作。二是強化布設推廣。通過現場輔導教會系統使用方法，讓物業管理方親身體驗便利度，促成合作，已與7家物業公司簽訂協議、在16個居民社區安裝智慧社區管理系統，并同步布設聚合支付，目前已實現線上代收居民物業費6500筆。三是強化全產品推廣。大力探索“物業公司+業主+周邊商戶+銀行”四方金融生態圈，指導城區網點組建移動金融服務隊，每周深入社區開展1次現場辦公，面向社區居民、周邊商戶營銷拓展“慧德e貸”、存款、聚合支付、智e通、在線綁卡等產品，以服務零距離實現全產品營銷推廣。截至6月末，業主及周邊商戶開通智e通2000余戶、辦理“慧德e貸”等貸款授信1.95億元、用信1.45億元，極大提升了客戶多元化、綜合化服務體驗度。

通訊員：許鑫 鄭若祥