——前10個月，交行德州分行貸款新增12.95億元，增幅創(chuàng)歷史新高。他們的成績源于一個理念
記者蘆瑞瑞 本報通訊員臧國棟
11月22日，記者來到交通銀行德州分行采訪，這支團隊令人印象深刻：年輕，53名員工清一色80后90后，黨員占比超過60%；有拼勁兒，今年前10個月，貸款余額41億元，新增12.95億元，增幅達55.32%，創(chuàng)該行歷史新高。其中，涉農(nóng)貸款余額5.87億元，較年初增長1.63億元，增幅38.44%。
喚醒員工心中“小巨人”
“發(fā)展中的任何問題歸根到底是人的問題，激發(fā)員工內(nèi)心的‘小巨人’，讓他們由內(nèi)而外尋求突破，才能實現(xiàn)個人和團隊的共同成長。”去年底走馬上任的交行德州分行行長黃學遠認為。
黨史學習教育的大力開展拉開了交行德州分行員工素質(zhì)提升的大幕。該行把專家學者請進來，講解黨史知識，讓員工真正學深悟透；組織員工參觀萊蕪戰(zhàn)役紀念館，舉辦健步行活動，通過紅色教育團建活動走出去開拓視野。列出為群眾辦實事清單36項，逐一銷號辦理。
用紅色文化點燃員工干事激情的同時，該行著力打造“家園文化”：暢通員工晉升渠道，為他們提供展現(xiàn)才華的舞臺，幫他們解決工作生活中的困難。如果說紅色文化聚魂，那么“家園文化”則使這支隊伍產(chǎn)生了強大的凝聚力、向心力。
員工有了內(nèi)驅(qū)動力后，業(yè)務(wù)大講堂應(yīng)運而生。從4月份開始，每周一晚上的業(yè)務(wù)大講堂雷打不動。大講堂只重內(nèi)容不重形式，每個業(yè)務(wù)條線的員工輪流上臺，講新產(chǎn)品、新流程、新政策及各自心得。久而久之，大講堂成了大家的“充電站”，每個人都迅速成長起來。
以上率下 上下同心
“風不難化也，自上及下而風行?！鳖I(lǐng)導以身作則，方能形成群情振奮、上下齊動的大氣場，產(chǎn)生你趕我超的“場效應(yīng)”。
交行德州分行的班子成員有個顯著特點，都不是德州本地人?！跋氚咽虑樽龊茫鸵獜氐兹谌氡镜?，滿足客戶的全方位金融需求，切實為他們排憂解難。”黃學遠表示。
樂陵一家企業(yè)此前在交行開了戶，有少量業(yè)務(wù)合作。今年5月，黃學遠帶領(lǐng)員工例行走訪時，該企業(yè)負責人向他反映，集團上市公司發(fā)行可轉(zhuǎn)債，需要該企業(yè)大股東參與認購，企業(yè)存在一定資金缺口，他們找了多家銀行，結(jié)果都不了了之。
憑借多年在省行投行部工作的經(jīng)驗，黃學遠對可轉(zhuǎn)債信息非常感興趣，通過研判，他認為這項業(yè)務(wù)銀行可以辦理，但審批存在較大難度和不確定性。但如果交給證券公司來做，就是一項標準的股票質(zhì)押回購業(yè)務(wù)。于是，他積極聯(lián)系多家證券公司，比對多項方案，最終為企業(yè)挑選了報價最低服務(wù)最優(yōu)的機構(gòu)，成本和效率都讓客戶極為滿意，客戶主動與交行開展了全方位合作。
“扮演了一回‘紅娘’，雖然沒有任何收益，但我相信企業(yè)壯大了，我們也會跟著受益?！秉S學遠表示。
走訪德州某裝備公司時，企業(yè)很多結(jié)算類業(yè)務(wù)頭緒多很繁瑣、工作量巨大且缺少收益。有的銀行怵頭，但交行認為應(yīng)為客戶提供好基本服務(wù)，客戶經(jīng)理義無反顧接手，盡心竭力服務(wù)，成為該公司的主要合作銀行；走訪某上市公司時，企業(yè)提出安裝軟件信息系統(tǒng)的需求，交行第一時間提供資金支持。隨后，企業(yè)擬進行債轉(zhuǎn)股，交行又積極聯(lián)系投資公司，設(shè)計方案、規(guī)劃流程，高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)倍受客戶青睞。
如今，黃學遠提出的“關(guān)注客戶的全方位金融需求”“先想想我能為客戶做什么”這些理念已經(jīng)深入每名員工內(nèi)心，也拓展了交行的文化內(nèi)涵。
團隊綜合作戰(zhàn)能力飆升
未來屬于年輕人，只要舍得付出，定能報之以驚喜。交行德州分行就涌現(xiàn)出這樣一批佼佼者。
劉帥是一名信貸經(jīng)理，依托交行全牌照經(jīng)營優(yōu)勢，向優(yōu)質(zhì)上市公司提供綜合化金融服務(wù)方案，促成德州市首筆跨境直貸業(yè)務(wù)，為德州某上市公司發(fā)放貸款760萬美元，貸款利率僅為1.1%。山東高速德建集團上游供應(yīng)商較多，德建集團存在以商業(yè)承兌匯票付款的情況。劉帥得知后，為德建集團審批3億元供應(yīng)鏈額度，為德建31戶供應(yīng)商發(fā)放貸款1.4億元。他還牽線搭橋，讓中小企業(yè)近距離接觸資本市場，解決資金難題。
王夢琪是營業(yè)部總經(jīng)理助理，憑借高度的事業(yè)心和責任感，獲評“山東省分行十佳零售客戶經(jīng)理”“德州市最美金融女性”。去年，受疫情影響，業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，王夢琪克服困難，合理調(diào)整工作重心，帶領(lǐng)員工積極對接當?shù)胤酪咂髽I(yè)，及時提供紓困方案，通過綠色通道提供全天候金融咨詢，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。她把每位客戶當成家人，一位客戶因行動不便又家在外地，她與分管行長一同驅(qū)車200多公里上門服務(wù)。
正因為每一名員工都在努力奔跑，團隊的戰(zhàn)斗力才不斷提升，各項榮譽也紛至沓來：“千佳網(wǎng)點”“五星級網(wǎng)點”“青年文明號”“先進基層黨組織”……
“青春、熱血是我們的特點，理性、執(zhí)著也是我們的特點，路在腳下，我們會踏踏實實向前邁進，為助力我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展留下一串清晰的足跡?！秉S學遠如是說。