——工行德州分行打造一站式、智能化、便捷化服務樣板，機器人“上崗”助力290萬貸款7天內到賬

德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰）

2月9日，記者從工行德州分行獲悉，為進一步優化營商環境，工行德州分行設立德州首家“便捷獲貸中心”，實施一站式服務，全托式管理。在這里，市民可“一站式”辦理各類金融業務，享受智能機器人、VR體驗倉等智能服務。

春節期間，德州某食品有限公司隨著訂貨量的激增，企業急需大規模采購白條雞，導致出現大約300萬元的資金缺口。為此，企業負責人崔先生來到工商銀行德州分行“便捷獲貸中心”，申請辦理一筆普惠貸款業務。

在智能機器人“工小智”引導下，崔先生來到普惠貸款服務專柜，在工作人員的協助下，通過手機線上操作，完成了初步的貸款申請流程，隨后又到對面的第三方機構專屬柜臺，現場辦理了抵押登記業務。最終，在七個工作日內，290萬元的普惠貸款就轉到了崔先生的企業賬戶。

除了一站式服務，工行德州分行“便捷獲貸中心”還配備了多項智能化設備。通過觸控智能化產品卷軸，可以自助查看各類金融產品，并進行智慧辦理。借助商事登記自助服務終端系統、個人征信查詢機、個人業務辦理智能機等高端設備，可以自助完成工商注冊登記。走進獨立浸透式VR客戶體驗倉，還能直觀感受車市、房源等便捷獲貸產品的3D效果體驗。

工行德州分行便捷獲貸中心，位于中心城區解放中大道和三八路交叉口北側，建筑面積達400平方米。中心全方位突出“便民”“快捷”的服務理念，抽調普惠、個貸，銀行卡分期的業務骨干，統一集中到便捷獲貸中心辦公，融合實現了企業工商注冊登記的現場辦理，增設了評估、抵押、擔保等三方合作機構柜臺，為小微企業、個體工商戶等提供融資、結算、工商注冊、征信查詢、個人住房按揭、綜合消費分期業務等全方位金融服務。

近年來，工行德州分行不斷提升金融服務實體經濟質效，聚力“六穩六保”，持續加大信貸投放。截至2021年末，全年累計投放各項貸款近170億元，創近年新高；累計投放公司類貸款近82億元，創近10年同期新高；累計發放項目貸款近23億元；普惠小微貸款余額突破20億元大關，全面滿足各類融資及消費需求。

“工商銀行德州分行獨家設立便捷獲貸中心，既是貫徹落實黨中央決策部署、落實市政府優化營商環境和總行、省行工作要求的具體措施，也是我行推動金融創新、滿足人民群眾金融需求的全新探索與嘗試。獲貸中心創新構建“四位一體”普惠金融服務體系，突出科技驅動，生態共建，全力為小微企業和廣大市民打造一站式、智能化、全托式、便捷化金融服務樣板，切實為全市高質量發展貢獻‘工行力量’和‘工行智慧’。”工行德州分行黨委書記、行長湯凱說。