德州新聞網訊(韓曉禹)4月23日,農行德州分行營業(yè)部成功堵截一起冒充銀行短信的詐騙行為。
客戶岳震(化名)收到農業(yè)銀行短信:“【農業(yè)銀行】尊敬的客戶您好,您在本行可以申請一筆468000元備用金,3年內隨用隨還,需要請及時回復,回1查利率,回2快速辦理,回T退訂。”恰好有資金需求的他來到銀行,希望能夠辦理該業(yè)務。大堂經理敏銳地察覺這是詐騙短信,隨即向客戶解釋:“您好,這是不法分子的詐騙短信,因為一方面我行短信號碼通常尾號為95599,另一方面農行辦理個人信貸業(yè)務,目前還未實現僅通過回復短信就可辦理,而且農行個人信用貸款最高額度只有30萬元。”
但客戶仍心存僥幸,不舍如此高的額度。大堂經理將客戶引導至個人信貸部門,由客戶經理為客戶逐項解釋農行信貸產品,并為客戶查詢個人信用貸款額度,包括“樂分易”白名單庫和“網捷貸”授信額度。最后發(fā)現該客戶并不存在相應的信用額度。
隨后,大堂經理與個貸客戶經理一起勸說客戶,并向其講解了近期發(fā)生的多起因詐騙短信,造成銀行卡密碼泄露的案例。經過苦口婆心的引導分析,客戶恍然大悟,刪除該短信,并感謝農行工作人員的提醒保護了自己的財產安全。