承保326萬畝，承擔風險責任金額31.32億元，德州人保財險——

護航德州“噸半糧”建設

德州人保財險工作人員利用無人機查勘小麥災情

□本報記者 陳錕 本報通訊員 孫曉東

“感謝你們及時賠付，讓我挽回了損失！”4月17日，夏津縣東李鎮種植大戶邵雙耀將一面寫著“快速理賠顯誠信真誠服務暖人心”的錦旗送到了中國人民財產保險股份有限公司德州市分公司（以下簡稱“德州人保財險”）工作人員手中。

3月底，邵雙耀向人保財險夏津支公司報案稱：“我投保了200多畝政策性小麥保險，現在發現有部分小麥出現凍害。”人保財險夏津支公司立即安排人員進行查勘，并確定損失畝數，按照“即定即賠”的原則，開通綠色通道，及時履行賠付義務，10日內將賠付款7500元發放到農戶手中。

近年來，德州人保財險推動農業保險提標擴面增品，全力以赴護航德州“噸半糧”建設，助力打造鄉村振興齊魯樣板。今年，德州人保財險承保全市11個縣市區的政策性小麥完全成本保險業務，承保面積合計326萬畝，服務農戶29.9萬戶，承擔風險責任金額31.32億元。

面對災情快速啟動查勘

“平原縣劉寧口村合計60畝。”

“樂陵市西井子村合計350畝。”

……

一組組實時數據報送到小麥受災勘察指揮中心，德州人保財險工作人員緊張有序地調度著全市災后查勘工作。截至4月11日，此次凍災累計報災村莊1947個、累計報災面積21.75萬畝。

面對災情，德州人保財險迅速部署開展小麥理賠工作，成立查勘小組40個，派出查勘車輛50余部，奔赴全市各受災區域開展小麥凍災災后查勘工作。同時，運用無人機、衛星遙感等高科技手段進行農險理賠服務，既提升了查勘時效性，又有效提高了定損精準性。

截至4月15日，全市小麥現場查勘核定工作已全部完成，定損面積6.6萬畝。

即定即賠支持農業生產

德州人保財險秉承“即定即賠”的原則，快速開展理賠工作，支持做好春季農業生產。德州人保財險理賠部負責人說：“對于能夠確認保險標的已經全損，農戶急需進行翻耕的，我們根據銀保監會《農業保險承保理賠管理辦法》要求，及時履行賠付義務。同時，對損失面積廣、社會影響大的縣域，實地了解小麥災情，與省農業專家交換意見，指導縣市區支公司開展查勘定損和賠付工作，并現場與村民交流，宣傳解釋農業保險的意義、保障范圍和賠付原則，安撫受災農戶的焦慮情緒，加快小麥絕產地塊查勘與賠付進度，幫助農戶盡快恢復生產，確保土地不閑置，產量不降低。”

記者從德州人保財險工作人員處了解到，該公司將于4月30日前完成此次凍災小麥全損案件賠付工作。對于當前尚未確認全損的標的，成熟前還會進行二次查勘，及時賠付減產損失，切實保障受災農戶的種糧收益。

科技賦能提高服務效率

近年來，德州人保財險不斷創新服務模式，推進農業保險理賠服務的數據智能化建設，全面建成“天、地、空”的理賠服務新模式。

“天”即在全市保險行業首推無人機查勘，運用無人機航拍助力農業保險查勘定損，定損結果科學合理，形成了受損面積信息的對稱性展示，既提高了查勘效率，又有效提升了農戶的接受程度。“地”即獨家開發農險理賠“耘智保”APP處理系統，利用智能手機現場拍攝并上傳理賠平臺，實現單證無紙化采集工作。“空”即推動衛星遙感技術運用，以衛星遙感進行全區域總體調查和災情快速評估，確保一旦發生大災可以用最快速度定責理賠。

德州人保財險負責人祝茂說：“德州人保財險將進一步發揮技術、人才、網點和服務等方面優勢，全力以赴助力德州‘噸半糧’建設，貢獻德州人保財險力量。”