凌敏,女,1985年3月出生,中共黨員,現為樂陵市旅游產業發展中心導服股股長。自2007年畢業至今,凌敏已在導游講解工作崗位上度過十幾個春秋。十幾年來,她致力于為游客提供高品質講解服務,不斷提升自己的業務水平。會計出身的她,硬是憑著一點一滴的努力,考取了初級普通話導游證,獲得“山東省優秀導游員”“德州市優秀導游員”“德州市金牌導游員”“樂陵市青年崗位能手”等稱號,多次在全市演講比賽中取得優異成績。
工作15年來,凌敏始終堅持奮斗在一線,冀魯邊區革命紀念館、文廟、千年棗林游覽區等景區景點都曾留下她帶領游客參觀的足跡。她親切自然的講解風格、專業的講解技能、熱情的服務態度都給游客留下了深刻的印象。
厚積才能薄發,博學才能專長。2014年9月,冀魯邊區革命紀念園開園,凌敏擔負起了弘揚紅色文化的講解重任。凌敏深知自己歷史知識欠缺,就悄悄地下功夫,看書查、上網搜、向專家請教,逐漸掌握起了2萬多字的講解稿。凌敏每天多次到紀念館實地模擬演練,尋找站位,練習引導手勢,提煉講解重點,功夫不負有心人,最終凌敏順利地完成了各項工作任務。
一聲聲夸贊和表揚,并沒有讓她迷失自我,繁重的講解任務更是讓她聲音嘶啞,高跟鞋磨破了腳后跟,汗水浸濕了工裝,但是她都不曾喊苦喊累,她總是懷著無比激動的心情用情用力用心的講述著冀魯邊區的一個個抗戰故事。曾有學員聽她講述的《邊區慈母馬振華》《夾小包袱的抗日大嫂崔蘭仙》等紅色故事感動落淚,更有無數聽眾為她鼓掌、為她豎起大拇指。
緊跟時代步伐,創新宣傳方式。當抖音號、視頻號等新媒體平臺興起時,凌敏抓住了這次機遇,她出鏡主持,以“樂小旅”的身份宣傳推廣家鄉的美景、美食、美物,創新講述方式,圍繞吃、住、行、游、購、娛進行多角度全方位宣傳報道,讓樂陵旅游品牌更加深入人心。由她出鏡主持的“樂陵文旅”視頻號和抖音號,在棗鄉大地聲名遠揚?!肚陾椓窒灿貉贰稑妨暧痔砦幕赂叩亍贰兑恢或序匈u到5萬多》等視頻點擊量達幾十萬次。
她先后在十余場德州(樂陵)旅游宣傳推介會上擔任推介人,對解說隊伍的管理工作也是一絲不茍。她注重做好傳幫帶,多次舉辦講解員培訓講座,組織講解新人走進景區開展實地講解培訓,認真提高服務水平。她帶領的導服隊伍被評為“德州市青年文明號”“樂陵市巾幗標兵崗”“工人先鋒號”等。
凌敏,一個在一線講解崗位上堅守15年的導游員,用熱情、專注、踏實、認真詮釋著青春的力量和對家鄉的熱愛。