??? 德州新聞網訊(蓋文征)5月12日一大早,經開區拓端商貿有限公司負責人專程將一面印有“熱情高效、優質服務”的錦旗送到了市政務服務中心區綜合執法監管部市場監管窗口,對窗口工作人員加班為其辦理業務的工作態度表示感謝。
??? 原來,在5月10日下午,該公司工作人員到區市場監管窗口辦理公司設立業務時,因當時前來窗口辦理業務的人員較多,輪到他們時已到了下班時間。了解到企業近期忙于申請公司手續,瑣事多、人員緊張的情況,窗口工作人員主動為其加班辦理了注冊登記。
??? 其實,該窗口已經不止一次碰到這樣的事情了,他們始終堅持以“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”為宗旨,樹立優質服務理念,通過不斷創新服務機制,制定了一系列便民利民舉措。延時服務、微笑服務等已經融入到窗口每一名工作人員的思想觀念中。
??? 近期,該窗口又在全面落實首辦負責、服務承諾、一次性告知和限時辦結等工作制度的基礎上,對經開區重點招商引資項目注冊登記開通綠色通道,指定專人負責項目的注冊登記工作。在招商引資企業辦理登記注冊時,做好政策咨詢和登記服務,實行“一對一”保姆式服務。
??? 企業相關人員可提前與專項負責人電話聯系咨詢預約,無需排隊等待。凡是材料齊全、符合法定條件的,當場核準,當場辦結,當天即可出具營業執照;對在登記注冊過程中遇到實際困難和問題的招商引資項目,實行一事一議、急事急辦、特事特辦,提供好個性化服務,保證項目順利落地。
??? 今年以來,該窗口已辦理企業設立登記698家、變更346家。