■網絡和大廳雙平臺實現“只跑一次”■政務專遞讓群眾“零跑腿”

德州新聞網訊（記者 王志強 通訊員 韓哲柴永寧）2月21日，德州經濟技術開發區行政審批服務局迎來了一個具有里程碑意義的時刻，在工作人員及辦事群眾的共同見證下，德州首張加蓋“行政審批服務局”印章的營業執照正式發放，這標志著我區相對集中行政許可權改革進入一枚印章管審批的時代。

當天上午10點30分，德州清大鼎麗教育科技有限公司負責人曲保興在區政務服務大廳，領取了蓋著“德州經濟技術開發區行政審批服務局”公章的營業執照。“當天上午，我9點30分從網上提交了材料，10點網絡流程就顯示可以過來領證，太快了！ ”曲保興說。

以前辦理此類業務，至少需要幾天時間，隨著效率提速縮短到一天，再到如今的半個小時，曲保興在極短時間內順暢拿到許可證，是我區持續優化營商環境，大力落實“放管服”和“一次辦好”改革要求的一個縮影。“以往群眾來辦事，是先取號排隊、再遞交資質資料，如今我們的業務量雖比以往更多了，群眾在現場的卻少了，因為現在我們推行的是全程電子化、網上審批，群眾在家里就可以把所有資料從網上提交過來，我們的辦事員在這里網上審批，實現了‘最多跑一次’。今年我們還推出政務專遞便民服務業務，根據辦事群眾意愿，免費將審批結果快遞到家，做到群眾‘零跑腿’。”區行政審批服務局市場準入科科長夏貞寶介紹。

我區充分發揮“互聯網+政務服務”作用，深挖自身服務潛能，深入開展“三減一提”（減材料、減環節、減時間、提效率），形成政務服務網絡和實體大廳雙平臺服務格局。通過常態化的學習教育培訓，建立起高素質的引導和領辦代辦隊伍，貼心指導群眾辦事；設置“自助服務區”，配備電腦8臺、自助服務一體機4臺，能夠全程辦理市場主體的名稱自主申報、全程電子化設立、變更等工商登記業務；推出“一掃即知”服務，將事項辦理生成二維碼，辦事群眾通過掃描二維碼可獲取需準備的材料清單、表格、范本等信息。自助服務區的設立大大緩解了窗口排隊現象，減少了群眾等待時間。

2018年12月28日，德州經濟技術開發區行政審批服務局掛牌成立。我區6個區直部門承擔的34項行政許可事項劃轉至區行政審批服務局統一行使，這標志著經開區由“多枚印章管審批”邁入“一枚印章管審批”的時代。

另據介紹，我區作為全市首家試點單位，配合浪潮科技公司完成的政務服務綜合應用系統子系統——“審批監管互動平臺”系統日前上線。該系統可完成政務服務網上已受理或審批事項推送至現場勘驗和事中事后監管環節，監管部門依據承諾時限進行現場勘察反饋、監管業務認領、監管信息管理反饋等操作，事項辦理推送兼有短信提醒功能，從而實現“實時互通，雙向反饋”，方便快捷，有效保障審批和監管的整體性、連續性、協調性。