——10余項業務可自助辦理

居民身份證損壞換領、期滿換證、丟失補領、其它原因換領、自助掃碼繳費等業務，以及居民身份證本人自助領證和代理領證港澳臺通行證自助簽注辦理、自助繳費、通行信息和剩余簽注次數查詢等全省范圍內交通管理簡易程序處罰決定書繳費、駕駛人及車輛違章處理繳費。駕駛證、行駛證遺失補證、損壞換證、期滿換證的自助申辦，駕駛證、行駛證、機動車信息查詢及聯系方式變更等

制圖：于春芝

德州新聞網訊（記者劉臻李曉楠通訊員韓哲黃娟）“您好，歡迎來到無人智慧警局。我是德州市公安局經濟技術開發區分局自助警務助手‘經經’，您可以通過‘你好，機器人’來喚醒我為您服務。”2月22日，隨著引導機器人“經經”的熱情招呼，全市首家智慧警局亮相經開區董子文化街。

經開智慧警局是我市首個落戶社區的24小時自助服務智慧終端，同時也是全市首家匯集綜合行政審批服務的警務站，投入使用后，打通了政務服務“最后一公里”，既方便了轄區群眾，也節約了窗口警力。

經開智慧警局雖然玲瓏，只有20余平方米，但業務功能俱全，精準對接廣大市民需求，內設智能服務機器人“經經”、三警通辦自助機、臨時身份證明自助打印機、自助報警設備，實現對戶政、交管等方面業務的自助辦理，包括臨時身份證明、身份證補領、交通違法行為查詢處理、業務咨詢等高頻熱點事項。

經開智慧警局配備現代化智能設備，市民通過身份證、人臉或者身份號驗證身份，就能便捷進入。進門后智能機器人“經經”可以指引群眾前往辦理各項業務。

值得一提的是這里還有一位漂亮的“美女”——虛擬機器人警花，集戶政、出入境、治安、禁毒、車駕管、消防等業務問答查詢于一體，市民只需輸入想咨詢業務的關鍵字，虛擬警花便會回復所需材料及辦理流程，不用擔心操作難的問題，還有效節省市民在窗口排隊等候咨詢的時間。

“以前辦理身份證，拍的照片總是不太滿意，聽說咱們經開智慧警局可以自己拍，我就過來試試，沒想到照片拍得自然，而且效率很高，給咱們這個智慧警局點贊。”市民梁女士說。

經開智慧警局內設身份證自助申請機，可以讓申請人自主拍攝證件照，拍到滿意為止。目前，該智能終端支持辦理山東省內“身份證到期換領”“丟失補領”“證件損壞補領”業務，申請的證件將在20個工作日辦理完成。

“群眾到董子文化街游玩或在周邊辦事、逛街吃飯的空隙，能隨時進入經開智慧警局享受便捷高效的服務。還有咱們平時上班的時候沒時間過來辦業務，有了這個經開智慧警局，群眾可以在休息時間辦理需要的業務，而且有10余項業務能自助辦理。”市公安局經濟技術開發區分局宋官屯街道派出所民警李文喜介紹。

據了解，智慧警局的自助設備，均具有材料讀取、信息比對、人像比對等多種功能和新技術，大大簡化辦理流程和所攜帶材料，平均5分鐘就能走完身份證辦理流程，1分多鐘就可以打印出一張臨時身份證明，步驟簡潔明了，流程清晰，滿足群眾應急需求。

“經開智慧警局是經開區公安分局深入落實‘放管服’改革要求，深化‘最多跑一次’改革成果，實現公安窗口服務從‘窗口固定時間辦’轉變為‘群眾隨時自助辦’的有效嘗試。下一步，經開區將在全區推廣智慧警局，并拓展服務內容，使群眾在家門口就能‘多點辦、自助辦、全時辦’。”市公安局經濟技術開發區分局黨委委員、紀委書記馮壽春表示。