??? 近日，根據近期披露的蘋果等電子產品企業利用合同格式條款侵害消費者合法權益、逃避售后服務責任的現象，為切實履行工商行政管理工作職責，加強對各類電子產品市場監管，規范電子產品售后服務，維護消費者合法權益，營造規范、和諧的市場消費環境，德州經濟開發區工商分局采取有力措施，集中力量在全區集中開展電子產品電子市場專項整治行動。
??? 行動中，分局采取局所聯動、所所聯動的方式，以整頓規范蘋果電子產品（包括 iphone、 ipad 、Mac）銷售及售后服務企業利用合同格式條款侵害消費者合法權益的違法行為為重點，集中開展“四查四看” 。一查電子產品經營主體資格，看業戶主體是否合法、營業執照是否有效、有無超范圍經營問題，對無照經營堅決予以取締。二查電子產品商標標識，看經營戶是否銷售假冒偽劣電子產品；是否有擅自使用他人商標或者使用與其相近似的名稱、包裝使購買者誤認為是名牌家電、電子產品的行為。三查電子產品宣傳單、店內廣告，看是否存在虛假宣傳，欺詐消費者的不正當競爭行為。四是查電子產品銷售合同，看是否存在利用格式合同條款侵害消費者合法權益的行為。對檢查中發現的各類利用合同格式條款侵害消費者合法權益、逃避售后服務責任的電子產品銷售企業，依法《合同法》、《消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》、《合同違法行為監督處理辦法》等有關規定，嚴肅查處，切實保證電子產品銷售市場合法、有序、健康開展經營活動。
??? 截至目前，分局共出動執法人員 60余人次，執法車輛 30余臺次，檢查銷售蘋果、三星、摩托羅拉等品牌手機的電子產品銷售單位 81戶，檢查格式合同 30余份，查處手機經銷商利用合同格式條款加重消費者責任案件 2件。
（劉貴連 王剛）