□本報通訊員陶金康邵士良李軍治
??? 背街小巷更加平坦通暢了，上學就醫更加方便了，人民收入水平不斷提高……如今，在宋官屯街道辦事處老百姓眼中，困擾他們多年的“疑難雜癥”正在逐步解決，人們的“衣食住行”悄然發生著改變。下力氣解決好老百姓最需要、最現實、反映最強烈的問題，宋官屯的民生工作贏得了越來越多的喝彩和掌聲。
深入群眾面對面
??? “機關干部多接地氣，才能增強底氣，作為一名鄉鎮干部，到群眾家，必須能進得去門，張的開嘴，做得了工作。”今年，機關干部包村工作進一步深化，95名機關干部不僅對村級組織建設、干部管理、財務管理等十項內容一包到底，而且在所包村至少聯系5戶群眾，共重點聯系475戶困難戶，信訪戶、留守兒童和空巢老人等。包村干部每人一本包村日志，每周二、五駐村辦公，入戶走訪，傾聽群眾的意見，記錄走訪聯系戶的情況，根據各類信息對居民檔案進行動態管理，及時了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。“從包村到聯系戶，機關干部深入農戶，讓干群之間溝通零距離，民意訴求面對面，了解了群眾的真實訴求，我們開展工作的底氣更足了。”機關干部孫玉芹說。
??? 為方面服務，該街道還統一印制印有包村干部姓名、聯系電話及代辦服務事項的便民服務卡，送到群眾手中。群眾如需辦理相關事務，只需聯系包村干部，足不出戶就能辦理。近兩年間來，共幫助群眾解決、代辦各類事務2400余件，包村干部聯系戶制度將軟任務變成了硬指標，成為“群眾動嘴，干部跑腿”的生動實踐。
解決問題實打實
??? 張官屯村位于魯冀兩省邊界，該村通往河北省的土路走了多年，坑坑洼洼，居民生產生活十分不便。辦事處得知此情況，投資50萬余元修了一條長875米寬5米的公路，目前，該道路正在鋪設油面，近日即將竣工。棗林齊村中心大街年久失修，每逢雨雪天氣，道路泥濘難走，街道辦事處投資40余萬元修建了貫穿東西和南北的兩條中心大街，群眾都交口稱贊。為確保汛期群眾的生命財產安全，街道辦事處對全處8600戶群眾的住房進行了多次摸底排查，對37處存在隱患的房屋，精心做好預案，落實責任到人，每次下雨工作人員都親到現場堅決勸離群眾，并妥善安置，保障了群眾生命財產安全。