1月31日，市政務服務管理辦公室發布通告，明確，在疫情防控期間，市政務服務大廳 全面推行“網上辦、預約辦”，并明確大廳開放時間、網上辦理、預約服務、大廳疫情防控等相關安排。

一、大廳開放時間

根據國務院辦公廳和市委、市政府關于延長2020年春節假期的通知精神，切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，經研究，決定市政務服務大廳延期至2月3日（農歷正月初十）開放服務。對于非急辦事項，建議您推遲或延期辦理業務。

二、關于網上辦理

鼓勵通過德州政務服務網、微信公眾號、“愛山東”APP以及各部門自建的各類APP開展網上辦、移動辦，盡量避免到辦事大廳現場辦理。“網上辦”請登陸“德州政務服務網”，搜索相關事項進行辦理；“掌上辦”請關注“德州政務”公眾號并進行注冊登錄，點擊“辦事服務”欄目進行辦理。

三、關于預約服務

對于少數確需現場辦理的應急或特殊事項，可撥打窗口電話進行預約，我們將安排專業人員為您進行業務辦理咨詢、預約和指導。現場辦理業務時，我們將指派專人開展“一對一”單點單線服務，減少在大廳內的滯留時間，即辦即走，降低交叉感染風險。

四、關于大廳疫情防控

進入大廳時，請您務必自覺、正確佩戴醫用外科口罩或N95口罩，做好個人防護。防疫期間，南門暫時封閉，開放東西側門，我們將在大廳設置防疫監測區，對進入大廳的全部人員（含工作人員和辦事群眾）進行體溫測量登記和健康觀察，請您理解并主動配合信息登記，排隊接受體溫檢測。對于伴有發熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，我們將暫不允許進入政務服務大廳。同時，我們將全力做好對大廳的清潔、通風、消毒等工作，所有工作人員佩戴口罩上崗服務，嚴格落實預防措施，為您提供優質高效服務。

網上辦事指南和服務聯系電話敬請關注“德州政務”微信公眾號。

記者|鄧靜  通訊員|孫瑋