“我的衛(wèi)生許可證過期啦，現(xiàn)在還能延續(xù)嗎？”“要出門才發(fā)現(xiàn)運輸證過期一天，幫忙給延續(xù)了唄”，這樣的問題經(jīng)常在咨詢和電話中出現(xiàn)。證照超過期限，還能辦理延續(xù)嗎？答案是否定的，證件過期即使只有一天，也只能重新申辦。

實際經(jīng)營中，不少群眾因不注意或疏忽證照有效期導(dǎo)致證照過期，只能重新辦證。相較于證照延續(xù)，重新申辦不僅復(fù)雜不少，還有可能耽誤企業(yè)經(jīng)營，給企業(yè)帶來損失。

怎樣避免證照過期“無證經(jīng)營”的風(fēng)險？平原縣行政審批服務(wù)局從“源頭”入手，推出“證照到期提醒服務(wù)”微改革，從以前的“證照過期，人找服務(wù)”變“提前提醒，服務(wù)找人”，最大限度地解決市場主體證照到期忘記換證的問題。

“您的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證即將到期，請合理安排時間校驗、延續(xù)。”近日，平原縣腰站鎮(zhèn)衛(wèi)生院的李先生收到提醒微信，他才想起許可證即將到期。“提醒服務(wù)實在太及時了，多虧你們給我發(fā)了提醒微信，要是過期了還得重新辦理！”提交延續(xù)申請后，李先生當(dāng)天便順利領(lǐng)到了新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

為了確保市場主體能在證照到期前收到通知，審批服務(wù)局建立起“事前分類-事中提醒-事后評價”的全過程提醒機(jī)制，開辟了微信、短信、印章、卡片提醒等多種方式。

以卡片提醒為例，“提醒服務(wù)跟蹤卡”印制了業(yè)務(wù)科室和“圓滿辦”小程序兩個二維碼，群眾企業(yè)掃一掃二維碼就能聯(lián)系到業(yè)務(wù)科室和幫辦專員，還能獲得證照到期定期提醒、業(yè)務(wù)辦理疑難解答等便利服務(wù)。

平原縣行政審批服務(wù)局在提醒服務(wù)的基礎(chǔ)上，還升級幫辦服務(wù)，申請人需要批量換發(fā)、延續(xù)證照的情況下，主動開辟綠色通道，由“紅橙綠”幫辦團(tuán)為企業(yè)群眾提供“一對一”的“批發(fā)辦”服務(wù)，全面增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動性和精準(zhǔn)度，用貼心服務(wù)提升公眾的幸福指數(shù)。

德州日報新媒體出品
通訊員|張東梅 編輯|王琳
審核|張曉航 終審|朱代軍