日前，市不動產登記中心收到來自李先生的咨詢電話，他的奶奶需要辦理名下房產變更登記手續，但由于身體長期患病臥床，行動不便，難以到現場辦理相關手續。得知情況后，中心立即安排工作人員前往李先生奶奶家中，上門提供業務辦理服務。在服務過程中，工作人員向申請人李奶奶講解了該業務辦理所需的材料、流程和辦結時限，收取并核對了相關材料，指導其簽字、按手印，用時僅15分鐘。臨走時，李先生握著工作人員的手，表示感謝。

一直以來，“上門服務”是市不動產登記中心為群眾開展的一項高效便民服務舉措，主要針對老年人、行動不便、重大疾病等特殊原因不能來現場辦理業務的群眾，“小窗口”體現著“大情懷”。

自推行上門服務至今，市不動產登記中心已累計上門900余次，保障了800余個家庭的辦證需求。中心將不斷延伸便民服務渠道，秉承“便民服務零距離上門服務解民憂”的服務宗旨，切實做到為群眾辦實事、解難題，讓群眾實實在在感受到不動產登記利民、便民、護民、為民的“溫度”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。

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編輯|石秀秀 通訊員|尚彩云
審核|王秀青 終審|楊德林