近日，有市民在平原縣新聞服務平臺“平原欣聞”手機客戶端的“群眾訴求網上辦理平臺”留言，光明大街所屬路段有路燈損壞，無法提供照明。平原縣綜合行政執法局在接到反饋后，立即安排路燈管理部門前往調查核實并及時維修，恢復夜間道路照明。

為進一步打響民生品牌，提升服務群眾水平，及時解決群眾訴求，在平原縣委組織部、縣委宣傳部的指導下，平原縣考評中心與平原融媒體中心依托“平原欣聞”客戶端開辦“群眾訴求網上辦理平臺”。經過前期周密的策劃和系統開發，2月22日，“平原欣聞”客戶端“群眾訴求網上辦理平臺”正式上線，為群眾開通了一種直接與政府交流、反饋問題的便捷途徑。

“群眾訴求網上辦理平臺”啟用以來，已有167個單位入駐。截至4月21日，群眾訴求網上辦理平臺共受理群眾建議、咨詢、投訴等各類工單406余件，涵蓋住房、社會、治安、醫療、教育等多個方面，辦結率達59%。

“融媒體中心作為縣域內的總服務臺，要真正擔當起歷史重任，積極參與社會綜合治理，為黨委政府和群眾之間搭建好溝通、交流、互動的橋梁，走好網上的群眾路線，為黨和政府分憂，為群眾解難。”平原縣融媒體中心服務力推進辦公室主任王培琳說。

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通訊員|張越 編輯|滕璐
審核|宋延濤 終審|李玉梅