為充分發揮“五老”的頭雁效應，傳播社會正能量，推動城市基層治理事業更好發展。天衢新區宋官屯街道金河社區全面挖掘“五老”資源和優勢，通過搭建平臺、整合資源、工作創新等舉措，積極探索“黨建+服務+治理”的“五老志愿者”服務模式。

“五老服務員”，助陣地之“勢”。金河社區擁有6個居民小區，常住人口6000余人，社區兩委成員、網格員工作力量有限。積極整合資源滿足居民日益多元化的服務需求和各類訴求，助力居民和睦共處、安居樂業，是社區工作中一項十分重要的課題。在日常走訪和各類服務活動中，社區兩委成員、網格員發現，一些熱心公益的退休老干部、老教師參與社區各類服務活動的意愿十分強烈。為有效發揮“五老”（老干部、老專家、老教師、老戰士、老模范）政治優勢、經驗優勢、威望優勢，鼓勵大家用實際行動踐行“離崗不離黨，退休不褪色”的初心本色，社區開展課外輔導、政策宣傳、社區活動、督導衛生等志愿服務活動，有效營造社區新風氣，充分促進社會和諧，進一步推進居民自治，建設“暢通有序、文明友善、和諧宜居”的社區家園。

“五老發聲員”，解思想之“惑”。把準居民思想認識之“脈”，采用“線上+線下”相結合的方式，用親身的經歷、身邊的事例、通俗的語言開展宣講。4月23日，德州市詩詞協會詩詞進社區暨金河社區“書香語墨坊”詩詞班啟動儀式隆重舉行，該項目是德州詩詞協會的首個社區實踐點，而助推這一活動落地的，是居住在金光小區退休老干部、老黨員王洪君。自從得知社區有開辦詩詞班的想法，王洪君就把這件事放在了心上。今年2月份，市詩詞協會出臺了詩詞“六進”活動，時值金河社區“書香語墨坊”項目籌劃，王洪君把詩詞協會的優質師資帶進了社區。如今，金光小區國企退休人員張鳳英領銜“書香語墨坊”經典誦讀；“夕陽紅俱樂部”由孫淑芳挑起了大梁，召集學員，準備課程，已然形成居民自助型社區活動。

“五老調解員”，促基層之“治”。立足需求，搭建時事政治講解、思想道德教育、公共事務服務、矛盾糾紛調解、居民自治自理等五類平臺，引導“五老”擔當社會宣傳員、文明巡防員、民情聯絡員和矛盾調解員。精選基礎好的離退休干部、老黨員、老教師和有威望的“五老”人員擔任“和事佬”，充分發揮其“離得近、叫得應、接地氣”的優勢，有事上門促和、無事串門聊天，廣泛收集民情動態，調解糾紛、化解矛盾。國企退休老干部齊兆剛就是調解隊伍的一員。在得知小區內住戶因為車輛停放堵塞交通的問題吵了起來，齊兆剛第一時間趕到了現場，安撫雙方情緒，了解事情的起因。齊兆剛所居住的金光小區建設時間長，停車位規劃不合理，了解情況后，齊兆剛聯系社區和物業，重新合理規劃停車位。在調解員們的共同努力下，社區鄰里矛盾被化解，做到小事不出樓棟，大事不出社區。

“五老幫幫員”，立樹人之“基”。倡導精準關愛，將困境青少年、獨居老人幫扶從單一物質幫扶拓展為全面幫扶，從“一對一”發展為“點對點”“團隊式”“接力式”“階段輪換式”幫扶，讓大家深切感受到來自社區、社會的關愛。例如，金光小區德藥制藥退休干部滿俊卿主動報名，認領了該小區高齡獨居老人日常看護、陪聊的工作。第二人民醫院退休的李紅芹，雨雪天總是她最忙碌的時候，她為獨居高齡老人跑腿代購，避免了老人出門受凍著涼、路滑摔倒……她們以助人為責任，在付出中體會快樂。

接下來，金河社區將乘勢寫好“銀齡”文章，以“五老”議事工作，引導“五老”隊伍在社區治理中發揮余熱，貢獻自己的智慧和力量，實現居民自治的良性互動，助力社會基層治理提質增效。

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