廣大駕培學員：

高考結束、高校相繼放假，暑期報名學車高峰即將到來，根據德州市四部門《關于加強機動車駕駛員培訓機構收費管理的通知》要求，為切實維護學員的合法權益，德州市交通運輸局特做以下提示：

一、選擇合法駕校報名。報名前通過德州市交通運輸局網站、公安交通管理部門官方公眾號等正規政府網上途徑，了解駕校備案資質、每月駕校培訓質量、每月熱線工單辦理等情況，結合自身實際，選擇正規、服務質量好的駕校報名學習。

二、簽訂規范培訓合同。簽訂合同時仔細核對合同內容，對駕駛培訓收費價格、收費項目和退費標準，培訓程序、違約責任及其他服務項目等做出具體的約定，明確駕校和學員在培訓、收費等各個環節必須履行的義務和責任。簽訂合同時，不要讓他人代簽代領,否則會影響您的培訓進程和合法權益。

三、通過正規渠道交納培訓費。學員報名交費時，一定要到駕校報名大廳報名交費，并索要正規收費票據憑證，注意妥善保存，作為維權重要憑證。通過網絡交費的，必須把學費交至駕校指定的專用交款帳號中。切勿向學長、駕校教練等個人轉賬，防止上當受騙。（說明：考試費由公安交通管理部門按規定收取，駕校不得代收考試費）

四、按綱施訓確保安全。培訓過程中嚴格按《機動車駕駛培訓教學大綱》規定要求，落實計時培訓，規范學駕，從點點滴滴、扎扎實實學起，培養良好駕駛習慣。同時，暑假學車，天氣炎熱，合理安排訓練時間，做到勞逸結合，如發生身體不適等影響駕駛安全等情形，應立即告知教練進行相應處理。

五、學員權益受損或產生糾紛，需要維權或協調處理時，學員應首先向駕校投訴反映，在向駕校反映得不到妥善處理的情況下，向以下部門反映。

（一）學員因故退學，退費應按照培訓合同約定條款執行，駕校不退培訓費或雙方就退費金額產生爭議的，可向12345或12328申請調解；也可向消費者權益保護部門申請調解；當事人不愿意協商或者調解，或者協商或調解不成的，可選擇下列一種方式解決：1.申請仲裁。2.申請民事訴訟。

（二）駕校、教練員不按《機動車駕駛培訓教學大綱》組織培訓、教學的；教練員或其他工作人員有“吃拿卡要”或以其他任何理由向學員索取財物的。可向行業管理部門投訴，交通運輸服務監督電話12328。

（三）機動車駕駛證考試由公安交通管理部門負責組織實施，如有考試方面的問題，建議向公安交通管理部門進行咨詢。

提醒：暑期學車高峰即將來臨，市交通運輸局提醒廣大市民，學駕照要到正規駕校報名學習，學車千萬不要貪圖便宜，不要聽信學長、社團所謂的低價和異地快速拿證誘惑，以免上當受騙。