5月9日,我市召開“2024年度民生實事”主題系列第四場新聞發布會,邀請市民政局黨組成員、副局長、新聞發言人周蕾,市醫保局黨組成員、副局長、新聞發言人于雷,市醫保中心主任董永軍,市民政局養老服務科科長柳俊星出席,圍繞辦好“助老幸福食堂”、落實“推進居民長期護理保險”、“醫保業務‘一體化’辦理”民生實事項目,介紹有關情況并回答記者提問。
針對老人行動不便、怕麻煩的現實,探索數字化、個性化服務,確保“一個不落”“一個不少”。一是優化就餐體驗。在助老食堂安裝智能就餐設備,支持人臉識別、IC刷卡等身份識別等,通過識別老年人就餐卡或人臉,確認老年人身份信息,給予相應就餐優惠,并進行智能結算。二是實行差異服務。有條件的縣(市、區)針對不同年齡段老人分別給予不同折扣優惠,同時,依托志愿者等免費為失能、殘疾、高齡等困難群體提供送餐服務。三是多重客流融合。解決持續運營問題,在為老年人提供好保障的基礎上,積極開展社會化服務,為周邊居民、學生等提供就餐服務,既降低了運營成本,又增加了營業收入。
三是提質,強化增效品牌建設。督促指導各縣(市、區)根據各地實際,有序推進老年助餐和居家養老“六助”關愛服務提質增效,及時總結推廣經驗做法,形成規模和品牌效應。
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記者|董天力 編輯|王子梁辰
審核|張曉航 終審|朱代軍