德州新聞網訊（通訊員師傳龍）

如今，保險客戶呈現出保險意識更強、保險消費更理性、保險需求更多元化的特點，在擁有保險的基礎上，獲得更全面的保障、更專業的服務體驗，是他們的共同訴求。

近日，客戶楊先生憂心忡忡地來到太平人壽德州中心支公司柜面，表示要將自己2020年6月投保的一份特定疾病保險退掉。業務受理人員向他了解退保原因，楊先生說：“這份保單是我為兒子購買的，經代理人介紹，我覺得這份保險挺好的。但最近看到網上很多內容都在說保險是騙人的，兒子也說保險讓人不放心，保單退掉及時止損比較好”。

服務人員了解原委后，便耐心將楊先生投保的險種做了全面分析，結合楊先生的實際情況，向他解釋這份保單的功能和意義。最終，服務人員專業細致的服務讓楊先生打消了退保的念頭，留住了這30萬元的重疾保障。

類似案例每天都在發生，太平人壽德州中心支公司將始終保持著強專業、高標準的要求，為每一位客戶送去高質量服務。