□特邀記者 穆修奇 報道
德州新聞網訊 8月28日中午1點鐘，非工作時間，安德街道黨政辦公室內幾位等候辦理相關業務的群眾或翻閱報刊，或喝水聊天。“我們早上提前開門，中午不關門，辦公室免費提供茶水，給來辦理業務的群眾提供最周到的服務。 ”該街道黨政辦公室主任李華衛說。
在教育實踐活動中，安德街道黨委帶領黨員干部換位思考，設身處地的為群眾著想，下大氣力解決群眾辦事難問題。“我們就是要把群眾當成‘家人’來待。 ”該街道黨委書記任營說。針對窗口單位、服務行業和執法監督部門“門難進、臉難看、事難辦”等問題，以及增強黨員干部服務意識和服務能力的要求。該街道明確規定，群眾來辦事，接待服務要做到“說一聲你好”、“讓一把椅子”、“送一杯開水”、“給一個答復”，受理服務要做到“零違紀”、“零推諉”、“零差錯”、“零延期”、“零投訴”，讓群眾辦事一趟清、無怨言、滿意歸。
家住佟家寨村的蘇志杰夫妻倆都在德州打工，為方便照顧孩子，想讓孩子轉學到德州上學，要在8月30日前辦理轉學手續。8月29日，粗心的蘇志杰因為走得匆忙，到達安德街道后才發現忘記帶村里開具的“證明信”了。李華衛了解后，經電話與佟家寨村黨支部書記核實，給蘇志杰辦理了相關手續，避免了蘇志杰再跑第二趟腿。