??? □通訊員 臺艷秋 報(bào)道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 為提升服務(wù)效能，提高服務(wù)水準(zhǔn)，最大限度地方便辦事群眾，今年以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極創(chuàng)新體制機(jī)制，推出“5分鐘工作法”，受到廣大辦事群眾好評。
??? 上班提前5分鐘。窗口工作人員每天提前5分鐘到崗，嚴(yán)格按規(guī)定規(guī)范著裝、掛牌上崗并備齊工作所需物品，確保窗口工作人員時(shí)刻以良好的形象和飽滿的精神狀態(tài)接待辦理業(yè)務(wù)的群眾，最大限度縮短群眾的等候時(shí)間。
??? 多溝通5分鐘。對待不了解所辦各類審批服務(wù)業(yè)務(wù)的群眾，不急于推諉，再多溝通5分鐘，讓群眾明晰相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，真切感受到工作人員服務(wù)的真誠。
??? 下班延遲5分鐘。窗口工作人員每天推遲5分鐘下班，將當(dāng)天申請辦理的業(yè)務(wù)材料進(jìn)梳理核對，自查是否存在工作失誤或尚未完結(jié)的事情，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，做到“日日清”、“周周清”、“月月清”。