??? □通訊員 張金成 報道
??? 德州新聞網訊 神頭鎮在信訪工作中堅持早預警、早化解，針對群眾反映的情況和問題及時解決，增強了工作的針對性和主動性，取得明顯成效。
??? 暢通信息渠道，構建信訪信息平臺。該鎮加強信訪信息網絡建設，以鎮信訪辦為依托，建立和完善縱向和橫向的信訪信息網絡體系，及時捕捉有價值的信息，對已掌握的信息進行梳理歸類。在各村安排專門的信訪信息員，把信息向村、社區延伸，保證重大問題及時發現、及時反映、及早預防，同時優化信訪舉報環境，積極創造條件，方便信訪群眾舉報，對通過各種渠道捕捉到的信訪舉報信息進行甄別，去偽存真、去粗存精，梳理有價值的信息，根據矛盾糾紛的程度和解決問題的難度將信訪信息逐一上報。
??? 準確處理信訪信息，把握信訪工作機遇。細排查、細化解，對搜索到的信訪信息認真篩選，做定量和定性分析，捕捉問題、細心排查，做到“四不放過”，即：苗頭性隱患不放過、緊急事件不放過、熱點難點不放過，重大案件線索不放過。對問題重大、線索具體的信訪信息，確定專人主查，領導包案，能化解則化解，能立案則立案，做到查準問題、找準癥結、保證穩定。對信訪信息量多，群眾反映強烈的問題，組成調查組深入一線，做到任務明確、分工具體、責任到人，努力做到排查一起、化解一起。
??? 綜合運用信息，維護社會和諧。綜合運用信訪信息是保證信訪舉報工作質量的關鍵，該鎮統籌兼顧，完善機制，實施反饋，對受理、辦理、辦結信訪案件及時向信訪人進行反饋。對一些重大、有影響的案件，一方面回報信訪人，向其反饋案件調查過程及處理結果，爭取其認可和支持，另一方面回訪問題責任人，講解相關法律條規，了解責任人情緒狀態，掌握工作情況。通過優化舉報環境，暢通信訪渠道，拓寬信息來源，及時傳遞信息，圍繞和諧、發展、穩定的大局，發揮好信訪信息作用。