□記者 任婧婉 報道

德州新聞網訊 12月5日，陵城區12345市民熱線工作推進會議暨管理員培訓會召開。區委副書記、區長李希巖出席會議并講話，副區長李臻主持會議。各鄉鎮（街區），區直有關部門、單位，駐陵有關企事業單位負責人參加會議。

李希巖指出，市民熱線是社情民意的晴雨表，是做好民生工作的風向標，更是黨委政府發現問題、檢驗工作成效的試金石。熱線反映的問題都是“一把手”的大事，為群眾服務更是政府的天職，各級要進一步提高政治站位，把熱線工作擺上重要位置，全力抓緊抓實抓好。

李希巖要求，要認真分析工作中存在的問題，強化熱線工作的組織領導，特別是對關鍵問題、疑難問題、重點問題要真問、真管、真抓，勇于擔當，敢于作為，真正把解決群眾訴求的過程轉化為不忘初心、牢記使命的為民情懷，為促進全區經濟社會穩定健康發展作出積極貢獻。會后，市熱線管理中心副主任李洪生、督辦室副科長王金鵬就熱線接聽、處理方法以及如何加強與群眾溝通等內容對與會人員進行了業務培訓。