德州新聞網訊(記者 于斌 通訊員 劉凱)“以前辦理職工退休手續需要跑好幾個地方,交很多材料,現在只需一個窗口,填了一張表,半小時就給辦好了,咱樂陵的政務服務越來越貼心了。”6月10日上午,樂陵市對外貿易公司經理宋再興來到市政務服務中心“退休養老”專窗,為單位職工辦理退休手續。窗口服務人員第一時間為他提供包括基本養老保險退休手續、基本醫療保險退休待遇核定、獨生子女父母退休人員一次性養老補助等全部業務的聯辦套餐。不到半小時,宋再興便根據聯辦材料清單辦結了全部手續。
今年以來,我市為實現優化營商環境新突破,明確以市政府辦公室、市行政審批服務局為牽頭部門,圍繞企業和個人全生命周期為主線,全力推進“雙全雙百”工程建設。目前出生一件事、身后一件事、退休養老一件事等高頻事項實現了“極簡集成全域辦”。“所謂‘雙全’即企業和個人兩個全生命周期,企業涉及開辦、準營、運營、退出各階段,個人涉及出生、教育、工作、養老、身后各階段。所謂‘雙百’即在服務企業和個人方面,推出高頻事項極簡辦、集成辦、全域辦。”市行政審批服務局局長李穎介紹說。
工作中,牽頭部門站在企業和老百姓視角積極協調相關部門深化橫向改革,探索依托“矩陣式”服務新模式,有機串聯分散在各個部門的相關審批職能。按照日常審批流程對“一件事”進行梳理細化,推進減環節、減材料、減時限,大力整合申請表單,再造辦理流程,明確每個環節的責任主體和辦理期限,做到一套材料、一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結,推進全流程“一次辦好”。據統計,通過此項改革群眾原先需要跑6個部門的事項現在只需要跑1次即可,跑動精簡比率83%;精簡材料17份,材料精簡比率達61%;減少90個工作日,時限精簡比率達60%;減少環節12個,環節精簡比率高達92%。
高頻事項實現“極簡集成全域辦”
“退休養老”專窗工作人員為群眾辦理業務