25日上午，家住瑜林街的李女士來到禹城市政務中心房管局窗口辦理房屋贈予登記，贈與人是李女士父親。按《房屋登記技術規程》規定，辦理房屋轉移登記，必須由權利人和共有人持本人身份證到現場簽字方能生效，但因李女士父親是肝癌晚期患者，下午1點左右要轉入重癥監護室，李女士希望能夠盡快辦理。
為滿足群眾的需求，禹城市房管局窗口特事特辦，利用午休時間，派出工作人員到醫院提供上門服務，工作人員在經過詢問患者相關問題，并確認患者有清醒意識的前提下，將業務辦理完畢。李女士及家屬對禹城市房管局窗口工作人員上門服務、真心實意為民辦實事的做法給予了高度評價。
今年以來，禹城市房管局窗口不僅對個別情況提供“特殊”服務，還使之常態化。窗口工作人員對部分辦證困難的群眾，實行提前預約、延時服務等舉措，并形成常態化。對“老、弱、病、殘”等行動不便的群眾以及在外工作人員，開辟辦證綠色通道，開展上門受理房管業務并現場采集當事人信息與房產檔案進行關聯，在平時業務繁忙情況下，常利用下班、節假日等休息時間為群眾辦理業務。
今年以來，提供上門服務、延時服務、預約服務等各項服務86次，晚上加班60余次，樹立了“責任第一，服務至上”的“禹城房管”品牌。晚報記者鄭乃春通訊員任秀梅吳漢超