??? 德州新聞網訊（鄧美平 張祖寶）走進夏津縣銀城街道孟堂村，5間新蓋的瓦房，構成了村里的便民服務室。70歲的村民孟昭芳正在屋里拍照。“這是60周歲以上老人領取養老保險金的程序，過去得跑20多里地去街道辦照相，一年兩次，對不少老人來說不方便。 ”孟堂村黨支部書記孟慶平說，“現在不出村就能辦了。 ”
??? 今年，夏津在新建、改擴建和提升村級組織活動場所工作中，建立便民服務室，設立民事代辦點、政策問詢處，服務群眾零距離。空調、辦公桌椅、文件柜加上村干部輪流坐班制成為夏津便民服務室的“標配”。
??? 特別注重發揮鄉鎮包村干部、村干部的作用，制定坐班值守制度，實行6小時工作制，逐村排出值班表，確保便民服務室天天開門辦公。“過去村民第一回進城是‘問路’，問清相關部門在哪、需要什么手續；第二回能把材料帶齊就不錯了，還有可能遇到找不到人、時間不對等尷尬局面。 ”銀城街道辦人大主席王大賢坦言，“如今政務服務到村，群眾不出村就能辦理某些事務或者咨詢事情。 ”
??? 過去是“求我辦”，現在是“我來辦”，通過建立便民服務室，農民辦事不出村倒逼干部改變工作作風、提高工作能力，更好地為群眾服務。“他們態度很好，工作很負責。”談起便民服務室，村民孟昭元說。過去小麥直補的錢啥時候打到卡上了，得自己跑城里銀行查查去，現在來服務室一準能問到人。
??? 如今全縣507個村已全面完成便民服務室創建任務，真正形成經辦管理規范、辦公設施齊全、經辦隊伍成熟、管理服務優良的新局面。“看似一件件小事，對于老百姓來說都是好事、實事。 ”夏津縣委組織部副部長張俊臣說。
??? 便民服務室采取聯片工作機制，鎮街干部按照配檔表輪流到轄區內的便民服務室坐班，定人、定點、定時，公開掛牌辦公、公開聯系電話，為群眾提供咨詢服務、代理服務、預約服務、上門服務、跟蹤服務等。其中，代理服務尤其受到群眾的歡迎，可幫助基層群眾代辦各項手續，能夠當場辦理的立即辦理，需報鎮街、有關部門許可的事項，統一收集上報到鎮街，安排專人到相關部門進行辦理，并及時將各種證照送到群眾手中，真正實現聯系服務群眾零距離。截止目前，累計辦理各項業務5000余件，服務群眾1萬余人次，極大地方便了群眾。