11月10日下午，在禹城市中街道老城東街村，負責散煤置換的機關干部忙忙碌碌，他們把村民家里的散煤收回，把等量的清潔煤再送回村民家中。當天下午，共完成散煤置換2000多公斤，他們的上門服務讓村民們感受到了溫暖。
市中街道黨工委書記王慶杰介紹：“抓好民生事業是黨委政府服務群眾的重要體現，我們下大氣力把群眾關心、關注的每一件事辦好辦實，讓群眾得到實惠。 ”

機關干部幫村民置換清潔煤

　　200名干部一對一包村包企業

基層干部每天與群眾打交道，對此，市中街道要求街道工作人員以群眾需求為服務宗旨，把民生事業作為工作重點，引導機關干部做好有“溫度”的服務。所謂有“溫度”的服務，就是杜絕冷冰冰的工作態度，杜絕向群眾發號施令，要有熱情、真誠的服務態度，贏得群眾認可，讓群眾體會到關心、溫暖。
街道推行機關干部包村、包企業制度，139個村（社區），一人一村，62個重點企業，一人一企，200多名機關干部在最基層服務群眾。他們堅持每周一集中學習日制度，聘請有關專家舉辦各類培訓班，講解上級政策和工作方法，不斷為機關干部“充電”。堅持每周三集中辦公日制度，推行一線工作法，把集中辦公日當作聯系群眾、服務群眾的良好機會，深入一線，深入現場，深入群眾，現場解決群眾的問題和困難，讓群眾順心滿意，架起密切聯系群眾的連心橋。
除周三集中辦公日外，包村干部還工作在村里，進村入戶大走訪，與群眾近距離接觸，面對面交流。截至目前，共走訪群眾1.5萬多戶。在環境保護、精準扶貧、城鄉環衛一體化、危房改造、黨員網格化建設等重點工作中，干部們切實轉變工作作風，聽民聲，尊民意，征求群眾的意見和建議，把黨的各項方針政策和上級精神真正落實到群眾中。

維修后的六孔橋。高波攝

　　修橋鋪路，年完成民生工程20項

群眾的事無小事。市中街道引導機關干部把心思放在服務群眾上，不斷解決好群眾普遍關心的突出問題，把“溫度”服務體現到為群眾辦實事、辦好事上。
馮莊村、立新村等村莊是蔬菜種植基地，基地附近省道101路馮莊段與京滬鐵路交叉處有一座鐵路橋，因為橋涵有六孔可過行人，被稱為六孔橋。六孔橋是蔬菜運輸通道，但一直以來六孔橋橋下只有兩孔可通過車輛，且路面坑洼不平，嚴重制約了蔬菜種植基地的發展和群眾的出行。街道了解情況后，將馮莊段六孔橋維修改造工程列入2017年民生十大實事之一。分管此項工作的街道黨工委副書記馬玉朋說：“為修好橋梁、道路，我們先后6次去濟南鐵路局，跑設計、跑許可，投資70余萬元，增加橋涵高度，綠化周邊環境，修建了橋涵排水，硬化了連接路，徹底解決了周邊群眾出行難題。”經過緊張施工，今年6月，六孔橋維修改造工程完工。
如今，六孔橋橋涵寬闊，通橋道路整潔，人們出行不再受制約，群眾交口稱贊。馮莊村黨支部書記張鳳華說：“修橋、修路這事兒辦到了老百姓的心坎上，路好走了，群眾都很滿意，現在做生意、種蔬菜的明顯多了起來，群眾增收有望了。 ”
今年以來，市中街道堅持為人民群眾謀利益的原則，加大投入大搞農田水利建設、綜合整治禹石商貿街、整治萬莊工業園環境、維修改造六孔橋、建設殘疾人創業基地等，民生工程完成了20項，遠遠超過年初擬定辦好10件為民實事的目標。

　　登門服務解群眾難題

　　“街道黨委、辦事處所有工作人員積極關注民生、服務群眾，及時幫扶有困難的群眾，及時解決一些熱點、難點問題，增強了群眾的獲得感和幸福感。 ”街道黨工委副書記、辦事處主任賈海英說。
農村的熱點、難點問題一直是影響農村文明建設、社會穩定的重要因素，機關干部有溫度的服務，使一些熱點、難點問題、社會矛盾得到有效化解。在今年推廣清潔煤的過程中，有街道、村干部了解到，一些村民家中有往年剩余的散煤。如果讓村民扔掉散煤再購買清潔煤，就增加了村民負擔，傷害了他們的利益，村民很難接受。如果放任村民用散煤取暖，就會影響環境治理的大局。街道把散煤治理和清潔煤的推廣作為重要民生工作來做，既要扎扎實實地抓好大氣污染環境的治理,又要切切實實地保障群眾利益。他們多次召開班子成員、管區書記會議，結合群眾的實際情況進行專題研究，最終確立了相應的散煤置換措施，由街道辦事處購買清潔煤免費將群眾家中的散煤置換。成立了散煤置換工作領導小組，實行班子成員包管區，管區書記、機關干部包村到戶，深入一線，抓宣傳，摸實情，促落實，全面推行散煤置換行動。重點對城區社區、城中村、城鄉結合部等“禁燃區”逐戶走訪摸排，登記造冊，村不漏戶、戶不漏煤，摸清了散煤存儲情況，統計好散煤數量，達到底子清、情況明。聯系購買了等量的清潔煤，組織人力，投入車輛，對群眾的散煤用清潔煤等量置換，送到村中，對年齡較大或行動不便的散煤儲存戶，組織人員登門置換。通過散煤置換措施，為村民置換散煤23噸，既消除了大氣污染隱患，又讓群眾用上了清潔煤取暖，實現了群眾滿意、保護環境的雙重目標。
街道黨工委、辦事處以鄉村文明建設為主線，營造農村新面貌。研究出臺了《市中街道農村紅白事管理若干規定》，把移風易俗工作納入村規民約，規范各村紅白理事會，通過“五改”、“五提倡”，促進婚事新辦和喪事簡辦，強化移風易俗，倡導文明新風。開展了送溫暖、獻愛心活動，幫助困難群眾辦實事、解難事。抓好環境保護，規范整治畜牧養殖，治理“散亂污”，還群眾一片藍天。加強城鄉環衛一體化管理，及時清理、清運垃圾，創造了農村街道干凈、空氣清新的良好環境。積極開展了好婆婆、好媳婦、五好家庭、“四德”模范評選活動，在139個村、六大城市社區進行“四德”模范評選，各個社區、農村建立了“四德榜”，對評選出的4000多名好婆婆、好媳婦、五好家庭、“四德”模范全部公布上墻進行展示，積極傳遞正能量，帶出好風氣。□魏偉馮希才