德州晚報全媒體記者王南 通訊員石慶重

在互聯網技術深度應用，共享經濟蓬勃發展的當下，想要有效進行新舊動能轉換，適應人們的多元化需求，就需要緊跟“互聯網+”的腳步，創新符合社會需要的新產品、構建更加規范的服務體系，助力中國石油德州銷售分公司提擋升級。“傳統加油站只是一個滿足加油需求的場所，顧客和加油站之間只在加油過程中產生短暫接觸。在如今互聯網技術深度應用，共享經濟勃發的時代，這種舊模式已經不再適應人們的多元化需求。”中國石油德州銷售分公司經理祖友云說。為此，中國石油德州銷售分公司全力構建加油站3.0。“如果將傳統功能加油站定義為1.0，引入‘加油站+互聯網’、經營非油商品及服務定義為2.0，那么加油站3.0就是以加油站為平臺，借助互聯網、大數據、云技術等，通過融合、共享、跨界，實現‘加油站+互聯網+N’，全面建成‘人·車·生活’生態圈。”祖友云表示。

該公司建設的線上平臺已擁有23萬名會員，通過線上平臺可以實現公司與顧客的全天候、全時段連接，客戶服務中心通過微信留言、400部客服電話等隨時為顧客提供幫助、解決問題。隨著線上平臺的快速平穩發展，中國石油德州銷售分公司正在大力拓展“跨界共享”，著力在汽車領域、生活消費領域與商家實現戰略合作，推出各具特色的新服務，為率先在德州建成“人·車·生活”生態圈奠定基礎。

與此同時，在全力實現長時間“德州藍”的戰略舉措上，中國石油德州銷售分公司用降低尾氣排放、提高燃油經濟性產品，實實在在助力“德州藍”的實現。“能效燃油是在國家標準基礎上配方優化的經濟性更高的燃油，可以增加油品潤滑性，更好地保持發動機清潔,促進油品更充分燃燒，減少積碳形成和尾氣排放，提高燃油經濟性。而我們不僅僅是推廣產品，更是用好產品助力德州環境的改善。”祖友云說。中國石油德州銷售分公司不定期開展“能效燃油體驗”活動，讓更多的人認知能效燃油、選用能效燃油，讓更多的市民朋友加入到德州藍天白云保衛戰之中。

“硬件”的創新和升級，還需要“軟件”的配合。“中國石油德州銷售分公司致力于打造強大的加油站現場，為顧客提供更加優質的服務。”祖友云說。“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的6S管理作為公司發展引擎，貫穿于全部加油站管理之中。以服務贏得顧客、以服務回饋顧客、優質服務已經成為中國石油在德州市場的核心競爭力。