德州新聞網訊 16日,全省17地市家政服務行業協會會長座談會在我市召開,各地市家政服務行業協會代表總結了2017年工作及2018年工作計劃。
據悉,去年我市家政服務業在行業內首創了“誠信度及滿意度綜合考評”機制,創建了德州市家政行業征信平臺,在該平臺上可查詢家政人員的健康證明、培訓記錄和從業經歷。家政人員如果有相關的違規記錄或者不良從業記錄,協會都會將其錄入平臺。同時開展了母嬰護理、養老護理、藥膳知識講座等培訓,并與“12343”協作共同創辦“打造德州智慧城市,文明服務進家庭”活動,舉辦了德州市首屆盲人定向行走訓練指導培訓班,培育出德州市首批盲人定向行走訓練指導師,并逐步進入殘障人士家庭,為其提供服務等,樹立了我市家政服務行業的良好形象。
今年,我市將提高家政服務人員的專業技能和個人素質,避免家政服務人員頻繁流動。引導家政服務企業實行員工制管理,推動家政企業升級,使家政企業逐步由中介型向管理型轉變。通過逐步實現員工制管理,提高家政服務質量,降低服務風險,消彌供需不匹配的情況,提高服務水平和客戶滿意度,推進家政服務業規范化、便利化、品牌化、職業化發展,更好地滿足人民群眾對家政服務的品質需求。通過提供技能培訓和崗位就業服務,幫助農村剩余勞動力進城務工,助力精準扶貧,促進社會和諧,引領行業變革,推動經濟發展,構建持續健康的家庭生活服務生態圈。(德州晚報全媒體記者王南通訊員張健王曉菲)