□本報記者董建新本報通訊員趙琳劉佟
　　戶籍室面積不大，卻是每天人來人往、絡繹不絕。小小戶籍室，代表了民警對群眾的濃濃關懷和愛意，寧津縣公安局堅持把優質高效便民服務作為構建民生警務的關鍵環節，不斷提升公安機關為民服務的能力和水平。
為高齡老人優先辦證
　　3月2日下午，城關派出所戶籍室擠滿了前來辦證的群眾。民警在接待群眾時，一位老人在兩名中年男子攙扶下走進戶籍室，民警發現后連忙上前詢問。
　　原來，兩名男子是老人崔某的兒子，崔某今年90歲，由于身份證丟失，很多事情無法辦理，所以想來補辦身份證。考慮到老人年事已高，民警在向其他群眾釋明情況后，優先為崔某辦理身份證。當為老人采集指紋時，因老人皮膚干燥，指紋無法正常采集，戶籍民警就用護手霜給她涂抹手部，并反復按壓，最終成功采集指紋。在拍照環節，戶籍民警一邊安慰老人，一邊給她擺姿勢，在其兩個兒子的協助下，民警最終為老人采集好了照片。
　　在場群眾看到戶籍民警的貼心服務后紛紛豎起了大拇指，老人的兒子也對戶籍民警的熱心幫助連聲感謝。
民警延時服務受好評
　　3月7日中午1點半，柴胡店派出所戶籍室里傳來一聲聲感謝。原來，轄區李某某的兩個女兒平時在縣城讀高中，平時學習時間緊，只有周六周日才能回家。幾天前，李某某的兩個女兒發現自己的身份證已到期，但是一個月后有考試需要用身份證，于是她們抽中午午休的時間趕緊回來辦理身份證。
　　趕到柴胡店派出所戶籍室已經是中午1點，在撥打了值班民警電話后，民警趕到戶籍室為李某某的兩個女兒采集了圖像和指紋信息，不到10分鐘就為她們辦結了身份證補辦手續。隨后戶籍民警告知，如果有急用可以辦理臨時身份證，正式證件會以郵寄方式送到孩子的學校。
　　事后，李某某對戶籍民警加班辦理身份證一事連聲感謝。今年以來，柴胡店派出所戶籍室已經為110多名群眾加班辦理戶籍業務，此舉措也受到了周圍群眾的一致好評。
民警上門為群眾辦證
　　2月18日，家住杜集鎮的高女士來到杜集派出所戶籍室反映，其丈夫行動不便無法親自到戶籍室補辦身份證，請求民警上門幫其辦理。
　　了解情況后，當天下午，戶籍民警帶著相機如約來到了高女士家中，通過簡單交流后民警得知，高女士的丈夫因病致殘，一家人的生活也因此變得十分困難。為了緩解生活壓力，高女士準備為丈夫辦理醫療保險，這才發現他的身份證已經過期。
　　民警了解情況后，迅速為高女士的丈夫采集照片。事后，戶籍民警把制好的身份證送到高女士家中。今年以來，杜集派出所戶籍民警共幫助50多名行動不便的群眾上門辦理身份證。